胡志明市推动数字化转型 提升游客体验

在完成行政区划调整后,胡志明市拥有多样化的旅游生态系统,胡志明市确定加强信息技术应用、加快数字化转型,是提升游客体验、便利出行并推动旅游经济增长的重要举措。

附图。图自i越通社
附图。图自i越通社

越通社胡志明市——在完成行政区划调整后,胡志明市拥有多样化的旅游生态系统,胡志明市确定加强信息技术应用、加快数字化转型,是提升游客体验、便利出行并推动旅游经济增长的重要举措。

数字化转型——旅游发展的突破方向

越通社河内10月25日——据胡志明市旅游局介绍,数字化转型与智慧旅游发展不仅是必然趋势,助力提升竞争力和实现可持续发展。科技应用正助力形成更多富有吸引力的旅游产品,让游客在住宿、购物、出行等方面获得更加便捷的体验。

目前,胡志明市已建成“3D/360互动智慧旅游地图”,更新近700个景点与服务信息,并将本市旅游产品和土特产上线电商平台,方便游客查询与预订。旅游局还与ShopeeFood合作推出“美食护照”项目,帮助游客探索并记录城市独特的美食之旅。

胡志明市旅游局副局长裴氏玉孝表示,旅游业已推出21个专注于美食的旅游项目,并重新出版《胡志明市美食旅游指南》纸质版和电子版,旨在介绍胡志明市、平阳和巴地–头顿三地的特色美食,展现东南部地区的美食文化。

此外,胡志明市科学技术局也推动与旅游相结合的文化、遗产领域的数字化进程。该局完成了“在胡志明市历史–文化民族公园应用GIS技术”项目的数据数字化和旅游信息集成工作,有助于提升管理效率,并为游客提供更好的服务。

迈向绿色、智慧、可持续旅游

越南国家旅游局局长阮重庆表示,包括胡志明市在内的多个地方已积极创新,将科技融入旅游活动,如推出电子票、无现金支付、目的地数字化、虚拟现实展示、无人机表演等多种形式。此外,人工智能(AI)、大数据(Big Data)、物联网(IoT)等技术也被广泛用于旅游管理、市场分析、客户服务等领域。

专家建议,胡志明市应继续完善智慧旅游地图、建立多语言信息系统,发展基于人工智能能的个性化行程推荐平台,并扩大无现金支付应用,特别是面向国际游客。同时,应在遗产、博物馆、工业与服务园区的宣传推广中更多运用虚拟现实(VR)和增强现实(AR)技术,以吸引热爱科技和创意的年轻游客。

市旅游局副局长裴氏玉孝强调,市旅游业将继续鼓励干部、企业与社区积极应用科技、提出创新思路、分享实践经验,努力实现“绿色、智慧、可持续旅游”的愿景。每一项数字化举措,无论大小,都将为游客带来更加安全、便利、富有吸引力的旅游体验,同时提升市内旅游景点的竞争力,推动越南旅游业朝着现代化、创新化与融入国际的方向发展。(完)

越通社

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