越通社河内——数据不仅仅是信息,更是提升现代旅游管理效能和服务质量的战略资源。构建统一、协同的数据体系已成为打造智慧旅游生态系统的迫切需求,为实现将旅游业打造成为支柱经济产业的目标提供有力支撑。
据越南国家旅游局统计,2026年上半年,越南接待国际游客超过1220万人次,同比增长14.8%,完成全年计划的48.8%;接待国内游客约8100万人次,完成既定目标的54%;旅游总收入达569万亿越盾,完成全年计划的50.5%。
这些数据表明,越南旅游业在市场规模和游客数量方面取得了长足进展。然而,从游客平均停留时间、人均消费水平以及国际游客重游率等指标来看,越南旅游业与世界许多国家相比仍存在一定差距。这一现状要求旅游行业建立统一、准确的数据体系,以优化运营管理。一方面,有助于控制旅游目的地承载能力,避免过热开发现象;另一方面,也能够及时掌握游客行为变化,为适时调整发展策略,提升旅游服务质量和目的地竞争力提供可靠依据。
越南文化体育与旅游部建议按照“1+34+N”模式建设国家旅游数据生态系统,以满足数据“准确、完整、洁净、鲜活、统一、共享”的要求。其中,“1”指由越南文化体育与旅游部统筹运行的一个国家旅游数据平台,“34”指全国34个省市的旅游数据,“N”则指各部门、行业、企业及相关机构共同参与数据互联互通并不断丰富数据资源。
按照这一模式,由越南文化体育与旅游部牵头建设和运营的数据平台,将与全国各地的数据系统实现互联互通,并进一步与各部门、行业及企业界的数据对接,构建覆盖全国、实时更新的数据网络。
越南国家旅游局副局长范文水表示,在数字时代,旅游数字化转型不仅是应用数字技术,更是对旅游管理、经营和体验进行全面重构的过程。在这一理念指导下,国家旅游数据系统被确定为数字基础设施的核心,是整个智慧旅游生态系统的“中枢”。
近年来,为打造智慧旅游生态系统,越南旅游部门逐步研究并建立通用数字平台,实现国家管理机关、企业、导游和游客之间的互联互通。主要平台包括旅游数据库系统、旅游统计报告系统、“旅游管理与经营”平台、旅游运营信息仪表盘等。
越南旅游信息中心主任黄国和表示,推广应用由越南国家旅游局开发的通用数字平台,将有助于各地方和企业节省系统建设及人员培训成本,同时实现数据互联互通,改变数据分散、碎片化的问题,为旅游管理、经营活动提供便利,并进一步改善游客体验等。(完)
越南推动智慧旅游发展
在2026-2030年越南数字经济和数字社会发展计划中,旅游业被确定为推进数字技术应用的重点领域之一,以提高治理效率、服务质量和游客体验。目标是到2030年,至少70%的旅游机构在管理和经营中使用数字平台。