越通社河内——近年来，网上购物，特别是直播渠道的迅猛发展，吸引大量买者和卖者的参与，许多地方还支持企业直播带货。然而，网上交易中存在的一些不足，其中包括虚假交易平台或不允许客户货到付款。许多消费者认为，政府需要采取更严厉的制裁措施来应对。
据工贸部的统计数据显示，电子商务继续是越南经济的亮点，2023年，越南电商营业收入达205亿美元，同比增长25%（约为40亿美元）。
据电商数据平台Metric发布的2023年在线零售市场调研报告，2023年，越南企业对消费者（B2C）的电子商务收入约达500万亿越盾（折合人民币1470亿元），预计2024年该数字将达650万亿越盾（折合人民币1950亿元）。
值得一提的是，2023年，越南5大电商平台Shopee、Lazada、Tiki、Sendo、TiktokShop销售产品共约22亿种，同比增长了52.3%。预计2024年越南排名前5电商平台营业额可达310万亿越盾（约930亿元人民币），同比增长35%。
专家们认为，直播、多渠道销售等新购物形式的强劲发展，为电商平台带来了大量收入。电子商务虽然有许多优势，但也存在一些问题。值得一提的是，许多不法分子利用消费者的信任和政策漏洞销售不合格或假冒注册商标的商品。
工贸部市场管理总局局长陈友灵表示，该局经常收到各品牌有关交易平台上销售假冒伪劣商品的投诉。越南有4930万人（相当于总人口的41%）参与网购，是东南亚电子商务网购人数最多的国家，因此越南电商对专业性要求极高，因为购买和销售地点未知，卖家可以在任何地方； 仓库、合同签订时间难以确定，证据易变更。 况且，通过第三方进行支付也使得追踪过程变得更加困难。
陈友灵认为，为了阻止网络违法行为，需要具备充足的人力资源，特别是合适的工具和方法，而不能“空手对敌”。
2024年，在工贸部的密切指导下，全国市场管理力量将制定各大检查和控制计划；聚焦重点地区、重点产品。除了职能部门的努力外，市场管理总局建议个人、组织和人民群众提高在预防和打击制售假冒伪劣商品方面的守法意识；不得怂恿走私活动或贸易欺诈，尤其是通过电子商务进行的走私活动或贸易欺诈。
越南工贸部电子商务和数字经济局建议消费者仅在已向工贸部注册或通报的网站购买产品。网站必须提供完整的信息，其中包括网站所有者的信息、一般交易条件的信息、退货与退款、送货和付款等政策，保护消费者的个人信息。（完）
