越南公布2019年行政审批制度改革指数和人民对政府行政机构服务的满意度

会议场景。图自越通社

越通社河内5月19日——5月19日上午，政府行政审批制度改革委员会召开视频会议，公布各部委、部级机构和各省及中央直辖市人民委员会的2019年行政审批制度改革指数（Par Index）和2019年人民对政府行政机构服务的满意度（SIPAS）。政府常务副总理、政府行政审批制度改革委员会主任张和平主持会议。

根据公布的2019年行政审批制度改革指数，越南国家银行获得最高分数（95.4 分），并继续排名第一。越南国家银行连续第5次在部委和部级机构的行政审批制度改革方面排名第一。排行榜上的最后一名是交通运输部，为80.53分。

各部委和部级机构的2019年行政审批制度改革指数包括A、B两组，A组包括国家银行、财政部、司法部等分数达90分以上的部委和部级机构。B组包括农业与农村发展部、外交部、科技部、自然资源与环境部、内务部、劳动荣军与社会部、工贸部、教育培训部、建设部、文化体育旅游部、计划与投资部、信息与传媒部、卫生部和交通运输部。2019年17个部委和部级机构的行政审批制度改革指数的平均值为85.63分，高于2018年2.95分。

各省和中央直辖市的2019年行政审批制度改革指数包括A、B、C三组。A组的指数达到90分以上，仅有广宁省，广宁省已连续3年排名第一，2019年分数达90.09分，高于第二名的河内市（84.64分）5.45分。B组的指数从80分到90分以下，包括43个省市。 C组的指数从70分到80分以下，包括19个省市，其中最低的是槟椥省，为73.87分。胡志明市以83.56分排名第7位。

根据评估，2019年各省和中央直辖省市的行政审批制度改革指数的平均值为81.15分，高于2018年4.23分，创4年以来最高水平。

对于2019年人民对政府行政机构服务的满意度，总体满意度为84.45分，高于2018年和2017年分别为1.5分和2.3分。人民对获得服务方面的满意度为86.48分、对行政审批制度改革的满意度为86.54分、对公务员工作态度满意度为85.62分、对接受和处理意见和反映的满意度为73.66分。

在省、县、乡3个行政级别中，县级的满意度最高为85.53分，省级最低为83.35分。在16个服务领域当中，人民对交通运输领域的满意度最高为88.45分，土地和环境领域的满意度最低为79.06分。

张和平在会上发表讲话时对各部委、行业、地方在行政审批制度改革方面所作出的努力给予高度评价，然而在该方面仍然存在许多不足之处，需要进一步改进。

张和平强调，2020年是重要的一年，各部委、行业和地方需要根据政府、政府总理、行政审批制度改革委员会的指示落实政府有关行政审批制度改革任务的第1号决议；加快国有事业单位的组织精简及其职能任务健全；加强行政纪律，对领导人强化问责追责制度；力争在2020年初实现2019-2021年行政单位调整的目标。与此同时，推动行政审批制度改革，更彻底和实质性地简化行政审批事项；大力促进电子环境中行政审批事项的处理；为企业和人民简化国家公共服务门户网站上的必要行政审批事项，致力于帮助人民和企业克服新冠肺炎疫情造成的影响，促进经济发展等。（完）