电子商务实现了跨越式发展。图自越通社
越通社河内——电子商务成为数字经济的领先领域之一，为经济和社会的发展注入动力。2024年越南消费者权益日（3月15日）的主题为“信息透明——安全消费” 显示了信息在网络环境中侵犯消费者权益的行为日益增多的背景下对消费者安全的重要性。
自新冠肺炎疫情爆发以来，消费趋势日益变化，电子商务实现了跨越式发展。网络购物方便快捷，价格实惠。然而，不少对象在电商平台上利用消费者的信任，销售走私和劣质商品。
为了保护消费者的权益，越南工贸部国家竞争委员会主席黎赵勇透露，近年来，该委员会已实现政府发布有关落实关于加强党和国家对消费者权益保护工作领导和管理的第30号指示的第82号决议中明确的任务。
与此同时，该委员会指导有效开展致力于消费者企业方案、2021~2025年阶段工贸部开发消费者咨询扶助热线系统项目、数字生态系统和加强电商平台的消费者保护的方案等。另外，该委员会对150份材料（买卖合同、交易条件）进行了评审，通过免费咨询热线系统和其他方式解决消费者反馈和建议。
电子商务实现了跨越式发展。图自越通社
越南消费者权益保护协会副主席兼秘书长武文忠强调，为保护消费者的权益，该协会每年都向各省市消费者保护协会下发来年工作计划。在各省市人民委员会计划的基础上，各省市协会将开展具体行动，积极呼吁消费者参加。
另外，《消费者权益保护法》生效后成为保护消费者权益的重要法律依据，加强消费者权益保护，同时确保营商环境，维护商品生产者和分销商的利益，欺骗性销售行为逐步得到制止。
为响应越南消费者权益日，营造健康经营和消费环境，宁顺省和清化省等许多省市已举行刺激消费需求、促销活动和展览会，吸引消费者在电子商务平台购买优质廉价的产品和服务，促进企业和消费者的互相了解和互动。
越南工贸部电子商务和数字经济局信息学和数字技术中心副主任裴辉黄表示，该中心已开发原产地追溯系统，以追溯产品的原产地、打击假货、打造在线品牌以及在电子环境中销售产品。此外，作为电子商务活动管理机构的工贸部采取了许多措施来防止网络空间的欺诈交易，保护消费者的合法权益。（完）
