新冠肺炎疫情：越南网络运营商如何满足激增的互联网用户需求

附图。图自Datafloq.com

越通社河内——越南信息与传媒部和各家电信企业已采取多项基础设施保障和互联网接入折扣的措施，向用户提供更多优惠，让然们在有效落实社交距离措施的同时依然保持远程办公顺利。

在新冠肺炎疫情形势严峻复杂的背景下，各种娱乐、在线学习和在线办公等活动对互联网服务的需求激增。各职能机关和网络运营商已多措并举为用户提供高质量网络服务和有效支持。

互联网用户需求增加90%

据信息传媒部电信局的统计数据显示，近期通过国家网络中转站的网络流量增加了40%。在各隔离区，2020年3月份网络流量呈猛增态势，环比增加了90%。

越南互联网协会主席武黄连认为，面对今后网络应用需求高涨的情况，各家电信企业须加倍努力满足用户需求。

武黄连认为，用户应形成高效使用网络、避免流量浪费的习惯。

与此同时，用户应保持谨慎态度，上网过程中注意保障信息安全；经常向网络运营商反馈网络传播质量，让网络运营商能够把握情况并采取相应措施向用户提供更好的服务。

网络运营商如何满足激增的互联网用户需求

3月31日，越南信息与传媒部签发了第1103/BTTTT-CVT号文件，要求各家网络运营商保障新冠肺炎疫情防控工作中的通信网络畅通、网络质量良好。

4月1日，信息与传媒部与各家电信企业举行工作会谈，商讨开展相应计划助力群众渡过疫情难关。

具体是，电信企业须保障网络服务质量，有效满足人民群众的需求，将许多网络数据包的网络接入速度加快50%，并将网路流量增加50%但不涨价。此外，各电信企业将推出降价、延长网络费缴费期限、赠送网络流量、为在线学习、娱乐等活动提供免费流量等多项优惠措施，此外还针对不同用户群体采用不同的协助方式。

会上，各家网络运营商已承诺与人民和企业并肩同行，在新冠肺炎疫情背景下为民众与企业提供最好的服务，并对信息传媒部所提出的解决方案表示赞同。

信息传媒部副部长潘新指导电信局在此次工作会谈结束之后立即与各家网络运营商就相关解决方案达成共识，确保向用户赠送的流量质量良好。

越南邮政电信集团（VNPT）副总经理苏勇太表示，该集团将会把网络带宽提升到至少50Mb，以保障满足用户远程办公的需求。此外，越南邮政电信集团也将Home Combo数据包的网络速度提升一倍而不涨价，即从50Mbps增至100Mbps，也有可能增加至150Mbps。

不仅如此，邮政电信集团还增加Home Combo数据包的流量和通话时间，从而全面满足人民的联络、工作、学习和娱乐等方面的需求。

各家网络运营商承诺为人民提供高质量的网络服务。

从2020年4月1日起，越南邮政电信集团下属越南移动通信公司（Vinaphone）将向奋战在新冠肺炎疫情防控一线的工作者以及在隔离区接受隔离者提供零越盾的数据包，其有效期直到越南宣告疫情结束为止。

越南军队电信集团（Viettel）副总经理曹德胜透露，自疫情爆发初期，该集团已主动与疫情防控指导委员会配合制定相应措施及时控制疫情扩散蔓延。

越南军队电信集团已主动将网络带宽提升0.5至1倍，对向用户赠送流量的方案表示赞同，有可能向客户赠送50%的流量。

该集团还主动把握情况，向在各隔离区接受隔离者提供免费网络等。（完）