越南旅游业界人士的“握手”

黄昏下的美丽昆仑岛沙滩。图自Vietnam+

越通社河内——当传统的营销已经失去了优势，不能发挥效果，越南旅游业是时候要从思维和行动上进行一场 “革命”。

但这种“量布裁衣;”的心里不能继续下去，因为第四次工业革命十分残酷，其不让任何人故步自封，因为这么做意味着很快就被淘汰出局。幸亏越南旅游界人士已早就意识到了这一点并开始行动起来。

充满期待的“握手”

在线旅行包括许多活动，其中最受关注的是电子营销（电子营销应用程序）。在过去的两年中，越南国家旅游总局已同旅游咨询委员会联合开展了旅游电子营销计划，以全新的方式推广越南的旅游目的地。

越南国家旅游局旅游市场司司长丁玉德先生说：“我们已经建立了一个全新的网站——vietnam.travel。这是专门介绍越南旅游目的地和相关旅游宣传促销活动的一个网站。”

最近亮相的越南美食旅游应用平台 图自 Vietnam+

 “接下来，我们在社交网络上建立了新帐户，邀请旅行专业人员以新的视角和新的方式参与策划。这项工作目前正在顺利进行。”

同时，咨询委员会支持旅游总局在Youtube、Instagram、Facebook、Pinterest上进行营销和推广，并根据不同的市场使用适合的社交网络。

过去，访问越南旅游官网的国际游客人数占越南游客的70％，而国际游客占30％。国家旅游咨询委员会（TAB）秘书处负责人黄仁正表示：“我们目前正在努力扭转这一数字，以实现质的变化。”

实际上，越南国家旅游总局正在采用电子营销策略，但是该策略需要改变其方法以适应当前的新技术革命。

黄仁正表示，目前越南国家旅游品牌的网站和社交网都将重点放在来自英语圈国家的游客群上，因此有英语界面和由美国和加拿大专家根据外国人的思维方式编写的宣传内容。这种做法将有助于满足国际游客的需求，从而吸引他们到越南体验。

2019年亮相的越南初创旅游技术应用平台 图自 Vietnam+

旅游顾问委员会要仔细研究赴越的外国游客的需求，以及该网站对他们的决定的影响。

利用当地文化优势

对部分应用信息技术的创业企业而言，了解当地文化是国内在线旅行社（OTA）与国外在线旅行社相比的明显优势。他们要做的是满足客户的需求，从而赢回市场份额。

为了与各“鲨鱼”做竞争，国内在线旅行社需要降低成本以获取更合理的产品价格，并与酒店和旅行服务供应商进行协调，以创建完整的生态系统，同时提升服务能力。特别是，宣传内容必须数字化以帮助游客轻松访问了解信息并作出选择。

此外，许多专家认为，创建全面的数字数据系统，将目的地信息、服务、产品和整体旅游信息进行融合对发展越南在线旅游至关重要。

凭借4.0技术，国际游客在参观越南旅游景点时可进行在线视频直播。图自Vietnam+

尽管在许多地方，企业都积极建立数字数据库，但仅在局限于个人范围。因此，共享和连接以建立国家数据库是当务之急，这将有助于增强越南企业的竞争力。

然而，若企业仅集中于网络营销而忽略旅游产品质量，将很容易遭到失败，品牌形象和企业的经营业绩也随之受到影响。

越南旅游协会常务副主席武世平表示，应制定协助数字技术生态体系发展，以便提高旅游目的地和旅游企业的知名度，增进有关各方的合作关系，实现可持续发展。

武世平希望凭借上述措施，越南旅游业将真正实现飞跃式发展。（完）