附图 图自越通社 具体的是，今年上半年，越南社会商品零售和服务业总收入达2.463万亿越盾，占总收入的80.6%，同比增长6.2%，为越南经济前6月在国内新冠肺炎疫情形势不断恶化的背景下的一个亮点。
经济专家认为，上述良好结果是基于人民、各经营户和企业已迅速适应于疫情形势；在购物、营销、支付等方面都积极应用各种技术解决方案。这意味着，数字化转型为推动零售业发展乃至保持企业界的稳健态势作出了巨大贡献。
越南工商会副主席黄光防已多次强调数字化转型对越南企业，尤其是零售企业的发展的重要作用。
越南微软业务经理兼伙伴部经理杜克钢透露，据《经济学人》（The Economist）和微软对 800 名首席执行官进行的全球调查报告，49%的零售业受访者表示改善客户体验是促使他们推动数字化转型的首要因素。新冠肺炎疫情使数字化转型比以往任何时候都更加重要，尤其是对于零售业。
调查报告还显示，已开展线上营销频道的零售企业比其他企业更好地渡过疫情时期。
此外，技术以及数字化转型将有助于降低零售企业的运营成本并增加销售额。进而，增加企业的营运资金和收入水平，最大限度地减少营业活动受新冠肺炎疫情而陷入停滞状态期间的资金短缺风险；为企业制定出适应当前新形势的长期发展战略创造便利条件。（完）
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