越通社河内——岘港市首次入选亚洲游客回访率最高的十大城市之一。2025年，该市的目标是接待游客量超过1730万人次。该市正加快实施多项吸引游客的解决方案，其中数字化转型被视为助力推广目的地的有效解决方案。
推动数字化转型
该市已投入建设电子旅游信息门户，开发VR360“一触即达岘港”应用，在博物馆部署3D扫描技术，建立共享大数据系统，实现政府与企业之间的信息共享。
岘港的旅游数字化转型正广泛应用于诸多服务，如在线订房和线上服务。岘港市文化体育与旅游局已运用人工智能（AI）来为游客提供信息和咨询；在Zalo与Facebook等平台上应用聊天机器人，快速解答游客的疑问。与此同时，当地还推动建设旅游电商平台，鼓励企业参与数字化生态系统，以优化运营成本并提升政府管理效率。
数字化应用有助于提升了游客体验，仅2023年，岘港线上旅游增长率达到25%。
近日，岘港首次向游客推出三类独特的旅游体验护照：美食护照（Da Nang Food Tour）、遗产护照（Da Nang Heritage Tour）和绿色旅游护照（Da Nang Green Tour）。游客只需在TripC应用上注册，即可领取电子护照，通过线上打卡、上传发票收集印章并兑换礼品。这些便利功能的整合不仅提升了游客体验，也让整个旅程更加连贯，助力岘港成为智慧、友好、现代的旅游目的地。
提升“无烟产业”的竞争力
岘港正在打造安全、友善、文明的数字化旅游形象。旅游企业，尤其是旅游住宿服务企业，已大规模转向数字平台。大部分酒店均通过Agoda、Booking、Traveloka等平台，方便游客快速查询与预订。
岘港市文化体育与旅游局2024年的调查显示，超过72%的游客倾向于使用数字化服务，如电子票务、无现金支付和虚拟旅游指南。因此，加快推进数字化不仅有助于优化游客体验，也在提升旅游目的地竞争力方面发挥关键作用。
岘港与广南的合并已为新岘港旅游的发展开辟了新空间，提升了体验与价值，扩展了服务数量与质量，为游客带来新的接触方式。这为当地增强竞争力创造了机遇。
岘港市旅游协会临时主席高志勇表示，岘港及其企业界在促进技术应用、获取目的地信息和推进目的地数字化方面的能力，是有助于提升本市竞争力的一大亮点。
岘港市文化体育与旅游局局长张氏红幸指出，除了推出新产品，岘港旅游业还注重与旅行社、协会以及Klook、Traveloka、Agoda等平台合作，以宣传岘港形象及其目的地。与此同时，在努力提升旅游产品体验的同时，该局还重视提高游客服务质量，建设更加友善、安全和智慧的旅游环境。
统计数据显示，2025年前7个月，岘港共接待过夜游客1070万人次，其中国际游客超过420万人次，营业收入约33800亿越盾，分别同比增长18%、21%和23%。（完）
