下龙湾旅游业承诺为游客提供安全优质服务

广宁省旅游协会近日向国内外游客及旅游企业发布公开信,郑重承诺将继续全力以赴,采取切实有效的综合措施,确保所有旅游活动的绝对安全,特别是海岛旅游,致力于为游客提供安心的服务体验与优质的旅游服务。

下龙湾拥有1969个岛屿,主要为石灰岩岛屿。图自越通社
下龙湾拥有1969个岛屿,主要为石灰岩岛屿。图自越通社

越通社广宁省 ——广宁省旅游协会近日向国内外游客及旅游企业发布公开信,郑重承诺将继续全力以赴,采取切实有效的综合措施,确保所有旅游活动的绝对安全,特别是海岛旅游,致力于为游客提供安心的服务体验与优质的旅游服务。

广宁省旅游协会表示,7月19日发生在下龙湾的游船倾覆事故是一起性质严重的突发事件。由于遭遇极端、罕见且异常的天气条件,事故造成重大人员伤亡,给遇难者家庭、社会公众以及广宁省旅游业带来严重影响。

事故发生后,广宁省旅游协会迅速响应,积极配合地方有关部门开展搜救工作,全力动员人力物力寻找失踪人员,并及时慰问受影响家庭,提供必要支持。

为保障游客拥有安全、完美的旅行体验,广宁省旅游协会多年来持续推动游船队伍的投资与升级,积极动员企业资源,不断提升服务质量。目前,下龙湾运营的所有游船在安全标准方面均高于国家规定,安全系数达国家标准的2至3倍。

协会表示,此次事故也促使其全面、深入、客观地审视游船运营流程、应急处置能力、交通工具检查及服务质量管理等方面的问题,进一步完善相关机制,提升整体管理水平。

广宁省旅游协会将继续致力于打造“下龙—广宁”旅游品牌,积极传播“安全、友好、富有吸引力”的越南旅游形象。在下龙湾,数百艘游船、邮轮及敬业的旅游从业人员仍坚守岗位,满怀热情地为游客提供最安全的旅游服务,努力打造优质的下龙湾探索之旅。

下龙湾依然安全,广宁旅游依然值得信赖。下龙湾的游船与邮轮仍是游客安心选择和信赖支持的目的地。(完)

越通社

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