AI“登陆”银行业:提升数字银行便利体验

8月11日上午,越南国家银行在河内举行新闻发布会,公布2026年银行业数字化转型活动,重点聚焦数据、人工智能以及民众、个体工商户和企业直接体验数字银行服务。

新闻发布会现场。图自越通社
新闻发布会现场。图自越通社

越通社河内——8月11日上午,越南国家银行在河内举行新闻发布会,公布2026年银行业数字化转型活动,重点聚焦数据、人工智能以及民众、个体工商户和企业直接体验数字银行服务。

该活动将于2026年8月18日至19日在河内I.C.E国际展览中心举行,主题为“数据和AI时代的智慧银行”,口号是“数据引路,AI同行,银行构建数字生态”。预计将有300多名代表出席,约21个信贷机构、支付中介和科技企业参展。

《银行时报》代理总编辑阮春海表示,2026年既是越南国家银行举办银行业数字化转型系列活动的第五年,也是总结到2025年、展望至2030年的银行业数字化转型计划五年实施情况的关键节点。

作为经济命脉的银行业在数字化转型中继续发挥引领作用,为民众和企业带来切实利益。迄今,大部分银行服务已在数字渠道上实现,多家银行95%以上的交易通过该渠道完成。2026年上半年,非现金支付交易超过150亿笔,交易总额超过190万亿越盾,同比分别增长34.28%和12.24%。

当今,越南国家银行逐步完善法律框架,包括关于非现金支付的第52/2024/NĐ-CP号法令、关于银行业受控试点机制的第94/2025/NĐ-CP号法令以及关于移动货币服务供应的第368/2025/NĐ-CP号法令。通过二维码进行双边零售支付也已与泰国、老挝、柬埔寨、中国、韩国和新加坡等多个国家实现互联互通。

2026年上半年,支付交易量同比增长超过34%;无现金支付总额超过国内生产总值规模的28倍。多家信贷机构数字渠道交易比例超过95%,而89%以上的越南15岁以上人口已拥有银行账户。

值得注意的是,银行业已有超过1.67亿个人客户档案和超过278万机构客户档案通过带芯片公民身份证或VNeID应用程序进行了生物识别信息比对。SIMO系统已向超过490万人次客户发出预警,其中超过160万人次被暂停或取消交易,涉及金额近5.5万亿越盾。

在此基础上,银行业正朝着基于数据和AI的新发展阶段迈进。越南国家银行支付局副局长黎英勇表示,今年的主题体现了从核心流程数字化和数字生态发展,转向以数据优化运营、以AI实现突破、打造智能银行的重要转变。

本次活动的新亮点是按“智慧银行科技节”模式设立的展览区,向民众、个体工商户和企业开放,体验eKYC开户发卡、二维码支付、Tap to Pay、生物识别交易以及与AI金融助理互动等服务。

个体工商户和企业可了解支付解决方案、VietQR Global、现金流管理、电子发票、纳税申报和缴纳等服务。“触购数字超市”区域可让参观者体验购物,并使用银行卡、二维码、电子钱包以及与越南已建立连接的国家之间的跨境二维码支付。

凭借数字化转型取得的成果以及以数据和AI为导向的发展方向,2026年银行业数字化转型活动标志着从“数字银行”向“智慧银行”的转变,技术日益直接为民众和企业创造便利。(完)

越通社

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