越通社河内——越南工贸部国家竞争委员会12月31日表示，该委员会已收到VNG股份集团公司关于提议推迟原定工作安排的书面文件。VNG方面表示，需提供的信息和资料涉及多个业务领域和专业内容，尚需进一步汇总和准备，因而未能在2025年12月31日前完成相关工作。
为及时防范和降低可能影响消费者合法权益的风险，国家竞争委员会要求VNG尽快采取措施，切实保障Zalo用户权益。
具体而言，委员会要求企业对Zalo服务使用协议的实施方式进行审查和调整，确保消费者在是否同意收集、存储和使用个人信息方面拥有自愿、明确和实质性的选择权；同时，对合同范本、交易条件及相关政策进行全面审查，确保符合消费者权益保护相关法律法规。
此外，国家竞争委员会还要求VNG加强信息安全保护措施，暂不向第三方转移已同意更新版Zalo服务使用协议的消费者数据。
国家竞争委员会表示，将在企业提供相关信息和资料的基础上，继续与VNG沟通，并与有关单位配合，切实保障网络消费者的合法权益。
此前，Zalo应用程序提出了一系列引发争议的个人数据收集条款。值得注意的是，如果用户不同意Zalo提出的协议条款，将无法继续使用该平台。（完）
Zalo收集用户数据：越南工贸部约谈VNG公司
越南工贸部国家竞争委员会近日向VNG集团股份公司就Zalo平台收集、使用用户数据及提供相关服务等问题致函约谈以进行工作交流。约谈会预计将于2025年12月31日上午举行，旨在进一步核实相关情况，为消费者权益保护的国家层面上管理工作提供依据。
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