行政改革工作为人民、组织和企业在生产经营活动和日常生活带来许多利益 hinh anh 1附图 。图自越通社

越通社河内——值此2019年各部委、行业、地方行政改革指数(PAR INDEX)和2019年对国家行政机关服务的满意度指数(SIPAS)公布会议举行前夕,越南内务部部长黎永新就上述指数的评估的相关问题接受越通社记者的采访。

对于PAR INDEX和SIPAS指数的测量对国家机关以及人民和企业有何利益的问题,黎永新表示,2011-2020年阶段国家行政改革工作的3项核心工作之一是提高公共服务质量,其目标是至2020年确保80%以上的人民、组织对国家行政机关的服务表示满意。人民、组织对国家行政机关的满意度测量的目的是客观的评估公共服务质量、国家行政机关的的服务质量,体现政府、地方人民委员会为人民服务的宗旨。

对各部委、行业和地方政府的行政改革进行评估排名工作是有助于政府管理各部委、行业和地方政府在开展实施任务和6项行政改革措施的工具之一。

黎永新指出,从近年来对人民和组织的满意度进行测量所得出的结果表明,国家政府和地方各级政府在开展行政改革、提高公共服务质量、提高人民和组织的满意度等工作所作出的努力已取得成效和产生一定的影响。这一成效和影响力不是由国家行政机关自己评价,而且由人民和组织进行评估的。

通过对人民和组织的满意度进行测量不仅有助于国家行政机关识别公共服务工作中优劣处,而且还有助于国家行政机关了解人民、组织对公共服务质量有何希望,进而采取最合适且有效的措施来克服所存在的不足之处。
行政改革工作为人民、组织和企业在生产经营活动和日常生活带来许多利益 hinh anh 2越南内务部部长黎永新。图自越通社

在黎永新看来,对人民和组织的满意度进行测量工作的最大意义是人民对政府的信心。

对于开展评估2019年各部委、行业和地方政府的行政改革指数的突出结果,黎永新表示,经过评估后,部级和省级的行政改革指数平均值高于2018年的水平;排名首位和垫底的单位分数差异逐年缩小。这表明,各部级和省级之间的行政改革结果逐步平衡。值得一提的是,2019年在17个部级单位中有16个和63个省市中的62个的评价分数高于2018年。

据考察结果表明,2019年人民和组织继续对各地方的行政改革结果给予高度评价(平均得分达84.51%)。由此可见,人民对各地方的行政改革政策及主张的信心和满意度日益提高。实施行政改革工作所取得的成果为人民、组织和企业在生产经营活动和日常生活带来许多利益。(完)
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