越通社河内——为贯彻落实关于在新时代将越南旅游业发展成为拳头经济行业的第26-NQ/TW号决议，使旅游业发展成为国家新的增长动力，需要具备充足能力的企业来进行市场对接、产品开发并提升旅游资源的附加值。
旅行社需要发挥引领客流、价值链对接的作用，为提高越南旅游的竞争力作出贡献。
旅行社把握市场脉搏
在吸引国际游客的竞争中，越南旅游的优势不仅在于资源，还在于将资源转化为独特体验、创造可持续经济、文化和社会价值的能力。其中，旅行社起到了连接市场、产品、目的地与社区的桥梁作用。
越南旅游协会常务副主席高氏玉兰认为，旅行社不仅销售旅游线路，还需要把握需求、设计产品、对接服务、引导客流、应对风险，并助力塑造目的地形象。
高氏玉兰强调：“一个目的地无论资源多么丰富吸引人，如果不能转化为合适的产品、通过有效渠道进行分销，并且缺乏航空、住宿、运输、导游、景点和宣传推广之间的联动，依然难以实现可持续增长。”
据越南国家旅游局统计，截至2026年8月15日，全国共有4673家国际旅行社。今年前8个月，该局共办理国际旅游经营许可申请材料821份，其中新发放许可证404张，撤销许可证181张。这些数据表明，旅行市场持续保持动态调整，新企业的入局伴随着调整与筛选过程。在此背景下，能力与信誉成为了企业维持运营及实现可持续发展的关键因素。
旅游经济研究院院长阮英俊认为，当今游客不仅选择目的地，还关注行程带来的安心感、便利度、体验质量以及独特的品牌故事。这要求旅游业必须从“有什么卖什么”的思维转变到“市场需要什么、越南能设计什么、何种联动能助推产品销售并保持质量”的思维模式。在此过程中，旅行社必须置于将市场需求转化为产品、将产品转化为体验、再将体验转化为游客回头率的核心位置。
在新时代提升越南旅行社水平
在新形势下，越南各家旅行社正积极寻求转变，提高组织能力和服务质量，精准满足不同客群的需求。数字化转型与绿色转型被确定为推动旅游业可持续发展的两大战略支柱。
关于数字化转型，西贡旅行社（Saigontourist）副总经理段清茶认为，企业需在传统B2B渠道之外，大力推进B2C（直接面向消费者）模式。通过网站、社交网络、电子邮件营销、数字广告及短视频触达客户，有助于企业顺应在线预订服务的趋势。由此，旅行社不仅拓展了销售渠道，还能轻松接收反馈、测试新产品，并根据游客需求提供个性化服务。
持有相同观点的越南旅行社联合会副主席冯光胜强调了数据与人工智能（AI）的作用。分析预订行为、搜索趋势及线上反馈，有助于企业从凭感性的促销推广转向数据导向，在准确的时机触达目标客户。
关于绿色转型，冯光胜认为，发展绿色旅游需要通过明确的标准集、评估流程、认证机制与监管体系加以具体化。进行绿色投资正是提高竞争力、树立品牌信誉以及拓宽进入高端市场机会的战略举措。
在新发展阶段，旅行社不仅承担着接送游客的角色，还是市场对接桥梁以及通过旅游产品引导客流的组织活动。为充分发挥这一作用，需要整个生态系统进行协调配合。这也就是第26-NQ/TW号决议关于将旅游业发展成为整个政治体系的任务，其中企业是先锋力量，人民是参与和受益的主体等的精神。（完）
越南旅游业完成2026年国际游客接待计划近71%
2026年前9个月，越南共接待国际游客超过1770万人次，同比增长14.5%；其中9月单月接待177万人次，同比大幅增长16.1%。截至目前，越南已完成全年2500万人次国际游客接待目标的近七成（71%）。
