电子政务提高服务质量 以人民和企业为中心

越通社河内——近年来，电子政务信息平台系统已投入运行，有利于提高服务质量，节约社会成本。今后，各部委和地方政府实施新阶段数字化转型计划和实现国家数字化转型计划的任务。

电子政务、面向数字政府、数字经济和数字社会是必由之路。越南政府总理就电子政务建设与发展工作必须确保信息技术应用与行政改革之间的紧密结合达成一致，同时提高其公开性和透明性，以人民和企业为中心。

近年来，许多规范性法律文件为电子政务建设创建重要法律框架。越南政府办公厅牵头，与其他部委和地方政府配合建设国家公共服务门户，将其成为国家公共服务门户与国家公共服务门户、国家数据库、专业数据库、部级和省级一门式信息系统连接枢纽。

国家公共服务门户是电子政务建设的特殊烙印之一。从2019年12月9日越南政府总理按下按钮，正式开通共有8个公共服务的国家公共服务门户以来，到2021年3月8日，国家公共服务门户已集合了2800个公共服务，在四级政府提供行政手续近6800个，访问次数超过1.16亿次，注册账户超过46.8万个等。通过国家公共服务门户进行公共服务每年可节省8.1万亿越盾（约合3.51亿美元）。上述数字表明民众和企业对使用集中式的门户网站的高度关注和期望。

国家报告信息系统、政府和政府总理指导、治理与信息中心已投入运行，在智能数字基础设施中发挥了作用。

据政府办公厅的报告，上述系统有利于节约社会成本，年均节约9.9万亿越盾，并受到社会的积极反馈。


信息传媒部的报告显示，至2020年，越南电子政务最重要平台已形成并初步发挥其效果。党和国家机关的专用数据传输网络已连接到各部委、省、中央直辖市和 98％的郡县及县级市。

截止2020年12月，由越南企业创建近40个“Make in Viet Nam”平台亮相。2021年2月25日，居民信息国家数据库正式启动。

《2020联合国电子政务调查报告》显示，越南电子政务发展指数在193个国家中排在第86位，与2018年相比越南位次上升2位，其体现了越南在电子政务建设与发展工作中作出许多努力。

然而，越南在东南亚地区排行榜上仍保持第六位，越南仍存在不足之处，如电子政务法律环境尚未完善、国家数据库和专业数据库未满足既定计划的进度。

2020年3月10日，在电子政务国家委员会的会议上，前任政府总理阮春福提出今后任务方向，其中强化体制建设、加强在线公共服务、有效运行居民信息国家数据库等工作的重要性。

政府总理要求自然资源与环境部加快国家土地数据库的建设进度，同时强调全部国家机关和组织应完成信息系统安全等级识别，提出确保信息安全的方案，各部委和地方应完成新阶段数字化转型战略、计划和提案的制定工作。（完）