电子政府服务居民

附图。（图片来源：因特网）

建设电子政务的重要内容包括：建设顺畅电子通信系统，使电子文件、政府电子档案在省、县、乡级快速上传下发；100%的公共服务提供在线服务；建设基于互联网的国家唯一公共服务网站。

【将建设电子政府与改革行政手续紧密挂钩】

联合国最新评估报告显示，越南电子政务发展指数在193个国家中排名第89位，比2014年提升10位，在东盟居第6位，并正式进入电子政务发展指数较高国家行列，越南提供的在线公共服务在东南亚地区位居第4。

基本完成文件管理系统连接

政府关于电子政务的决议实施近两年来，几乎所有部门、省、中央直辖市在指导，调控，普及法律文件、政策，提供行政手续办理信息方面应用了信息技术。地方多个部门已完成与政府办公厅文件管理程序的连接，形成从中央到地方统一、顺畅的电子文件管理系统。

这是越南首次串接不同机关文件管理系统，为减少纸张使用和处理工作时间，提供快速、有效办事流程的检查监督工具打下重要前提，并推进行政手续改革。

附图。（图片来源：因特网）

在串接文件管理系统的同时，所有省市和部门在政府门户网站公开文件处理进度。上述任务今后将继续被各部门加强实施。
劳动荣军社会部部长陶玉容表示：“我部将于8月制定本部门电子政务提案，审视建立从中央到基层的政务网，面向社会保险、社会保障、为国立功者，就业、及时发布劳动力市场信息、职业培训，薪水管理和儿童保护等基本领域的配套和完善”。

加快提供在线公共服务

建设电子政务的目标之一是提高国家机关对居民和企业的服务质量。迄今，在总共83项公共服务中，各部门已经推出78项在线公共服务，为组织和公民办理行政手续创造便利条件，形成国家与组织、个人之间先进、透明的交易方式，并有效服务行政改革工作。

3月15日，农业与农村发展部开通在线公共服务网，力争2017年底，大部分农业领域公共服务将在互联网上办理，同时允许在线结算和收发资料。

在胡志明市，为建设电子政府，胡市要求各部门和24个郡县今年进一步将在线公共服务扩大到300种行政手续。

在林同省，通过一站式服务系统及在线公共服务可办理1079种行政手续，使该省成为开展电子政务的标兵之一。

河内市人委会主席阮德钟表示：“河内基于30个郡县、584个乡坊的统一、同步基础，提供在线公共服务。我市现推出391种在线公共服务，占行政手续总数的20%以上。河内市力争今年底进一步提升至55%。目前，司法手续在线办理比例为90%以上，经营登记70%以上，海关为100%”。

建设电子政务是加强国家机关基于互联网的活动信息公开，服务居民和企业的必然趋势。越南在建设电子政务方面的转变有助于建设现代、高效、透明的公共行政。（越通社—VNA）