越通社河内——工贸部电商与数字经济局代表表示,针对电商企业的网络攻击呈现增加趋势。据越南国家网络安全技术公司(NCS)的统计数据,2023年,针对越南各组织的网络攻击1.39万起。平均每月发生1160起,较2022年增长9.5%。网络攻击主要针对电商企业客户数据、支付信息和网络基础设施。
在电商诈骗中,普遍形式为支付欺诈、发送与描述不符的商品和使用虚假信息购物等。工贸部市场管理总局预报,未来2至3年,电商平台上的商业诈骗将占各种商业欺诈形式的50-60%。这是值得担忧的数字,展现出越南电商市场上诈骗问题的严重性。
电商与数字经济局代表表示,网络安全、打击欺诈、保护用户信息等是世界上许多国家的刺手问题。电商中欺诈、诈骗、数据信息泄露等不仅造成经济损失,而且还让客户丧失信心,影响到企业声誉和营业额。因此,加强电商交易中的保密是必要的。其中,使用技术,具体为人工智能(AI)应用可发现和阻止诈骗行为,帮助保密电商交易中的用户信息。
人工智能被用于确认买者的身份,包括指纹、人脸和声音识别,有助于阻止信息盗窃和账户诈骗。识别技术帮助确保实施交易的人是账户合法所有者。
此外,人工智能还能分析用户在网站上的行为和交易记录的数据,从而发现异常行为等等。 此外,人工智能还能对数百万个交易进行分析,从而找出异常行为,阻止欺诈行为,保护企业和用户等等。
电商与数字经济局代表强调,有效使用人工智能将帮助电商企业加强安全保护,最大限度减少诈骗风险和向客户提供更安全的购物体验。然而,技术基础设施、人力资源和费用等方面仍存在许多不足,为了取得好效果,仍需将传统保密措施与巧妙运用人工智能相结合。(完)
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