胡志明市推出1022儿童保护总台

10月22日,胡志明市推出1022儿童保护总台,全天候24小时运行,接收关于儿童遭受暴力、侵害、虐待、违规劳动以及妇女遭受暴力、侵害需要帮助的信息。

1022儿童保护总台启动仪式。图自越通社
1022儿童保护总台启动仪式。图自越通社

越通社胡志明市——10月22日,胡志明市推出1022儿童保护总台,全天候24小时运行,接收关于儿童遭受暴力、侵害、虐待、违规劳动以及妇女遭受暴力、侵害需要帮助的信息。该总台整合进城市总台系统,取代此前的1900.545.559咨询热线。

胡志明市卫生局副局长阮增明表示,该总台统一信息接收和处理流程,确保透明和保密。工作人员按地区分类案件,在不到5分钟内转交负责单位。普通案件最多在3个工作日内处理,紧急情况最多1个工作日内处理。

胡志明市青少年社会工作和职业教育中心与有关部门、地方政府、公安机关和医疗机构配合,核实、支持和保护受害者。

该中心副主任阮氏垂杨表示,根据案件性质,单位直接提供支持或联系专家、相关组织进行干预。此前的热线已为许多遭受侵害、虐待、被遗弃、流浪或面临心理、健康和法律困难的儿童提供了帮助。

据统计,此前的儿童保护热线2021年接到162个电话,2022年248个,2023年282个。反映内容涉及暴力、侵害、心理咨询、法律援助和特殊处境儿童照护。

1022总台的推出有望提高儿童保护和受暴力妇女支持方面的协调效率。胡志明市卫生部门将加强预防宣传,提高学校中识别暴力和侵害风险的能力;完善儿童受害者的接收、医疗照护、紧急心理支持和证据保存流程。城市还重视儿童权利保护协会的桥梁作用,支持儿童重新融入社区。(完)

越通社

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