越通社 庆和省——在庆和省中庆永山区乡，社区数字技术小组正坚持将数字技能带给少数民族群众。秉持“走村串户、挨家挨户、指导每一个人”的工作方针，小组成员直接帮助群众使用数字服务和在线公共服务，并提高防范网络诈骗的能力。
自2025年8月起，中庆永乡人民委员会成立了6个社区数字技术小组，共有96名成员，将服务延伸至各村，尤其是帮助数字技术接触条件较为有限的群体。小组成员深入每家每户，指导群众开展与日常生活密切相关的数字操作，包括安装和使用VNeID、开设公共服务账户、提交材料、查询办理结果、在线支付、使用二维码以及识别网络诈骗手段等。
鱼溪（Suối Cá）村村长、村数字技术小组组长加氏玲女士表示，起初，许多老年人、普通劳动者和少数民族群众还不熟悉数字应用。因此，小组成员耐心开展面对面指导，并鼓励已经掌握相关技能的群众向亲属和邻居传授。
这种工作方式使数字技术逐渐变得更加贴近群众生活、更加实用。对于老年人或刚开始使用智能手机的人群，工作人员反复指导，直至他们能够自行操作，从而减少群众接触数字服务时的顾虑。
这项服务取得的成效也体现在当地行政手续办理结果上。2026年第二季度，中庆永乡通过省行政手续办理信息系统受理979份申请，其中937份通过线上提交，占95.7%。申请材料及办理结果数字化率达到99.22%；在线支付率达到89.9%，成功完成680笔交易。该乡没有逾期办理的申请。
中庆永乡人民委员会主席高氏玉青女士表示，当地确定“全民数字扫盲”运动必须通过整个政治体系的具体责任加以落实。下一阶段，该乡将继续巩固各数字技术小组，加强成员培训，扩大宣传，引导群众主动参与数字化转型；同时重视个人数据保护和防范网络诈骗。对于老年人以及接触数字技术条件有限的群众，在村里和家中提供直接帮助仍是适宜的方式。
据庆和省科学技术厅统计，截至2026年8月，全省已成立2340个社区数字技术小组，成员约1.17万人，确保100%的村庄和居民区都有数字技术小组开展工作。各小组直接帮助群众安装、使用VNeID，办理在线公共服务，开展非现金支付，使用电子健康手册及其他必要的数字服务。相关工作重点面向老年人、少数民族群众、贫困户以及偏远地区群众。
庆和省还正在实施为期100天的数字化转型堵点解决行动计划，期限至2026年11月30日，共涉及10个问题组的53项任务。该计划要求相关产品必须投入实际运行，具备数据并有用户使用，而不能仅停留在安装应用程序或创建账户层面。
在庆和省山区各乡镇，数字化转型正从一件件具体的小事做起，从一次次指导群众使用VNeID、在线提交材料，到安全开展数字交易。当群众能够自行使用各项数字服务时，数字技能也将逐步在每个家庭和社区中普及，为实现“不让任何人掉队”的目标作出贡献。（完）
