河内市不断提高旅游业人力资源的质量

越通社河内——目前，河内市接待游客量增长在10%以上，其中国际游客增长在20%以上。但据河内市旅游局的评价称，旅游业的部分人力资源质量尚未能满足新形势的要求。因此，河内市旅游业正在加大旅游领域人力资源的培训力度。

河内市旅游局局长陈德海表示，该局与河内开放大学、越南社科人文大学和其他单位举行了有关旅游的国家管理知识、引导实施了有关旅游的法律文件、旅游业务的沟通技巧、国家管理干部树立旅游品牌技能等的培训班。最近，河内市旅游局同楷新国际教育集团Pegasus国际培训中心联合举行了提高国家旅游管理干部旅游管理能力的培训班、二星级和三星级酒店人员的业务培训班等。

目前，河内市共有5123名国内及国际导游人员。然而，部分游客市场尤其是日本和韩国游客市场仍比较缺乏导游人员，因此，容易发生消极问题。在导游知识培训班中，河内市旅游局日常性地培训沟通技巧和行为规范、有关旅游的国家管理知识、就名胜古迹的讲解文稿进行统一，建设重点旅游目的地的导游队伍。每年，河内市旅游局动员300名旅游系的大学生来服务重点旅游目的地的游客。

据近期至2020年和远景展望2030年的河内市旅游发展规划，至2020年，河内市旅游业的直接劳动从业人员达12.78万人，间接劳动力达38.3万人。2030年，旅游业需要25万名直接劳动者，75万名间接劳动者才能满足旅游业的发展需求。因此，提高旅游人力资源的质量仍是优先要求，为提高首都河内的旅游形象做出贡献。

2019年第一季度，河内市接待游客量近750万人次，同比增长10.6%。 其中，河内市接待国际游客量约达190万人次，同比增长15.5%；国内游客量达560万人次，同比增长9%。

河内市力争实现2019年游客接待量达2890万人次，同比增长10%；其中国际游客量达700万人次，同比增长17%等；旅游收入达103.807万亿越盾，同比增长34%等的目标。（越通社-VNA）