如何吸引国际游客重游越南？

附图 图自越通社

越通社河内——尽管越南已经“开放了旅游大门”，但今年前7月，赴越旅游的国际游客人数仍然非常有限。那么在今年剩下的5个月，旅游部门如何成功“走到终点”？

在胡志明市召开的越南旅游实力联动论坛上，多位专家表示，虽然旅游业已经全面开放，国内市场正在复苏和增长，但国际游客人数仍然有限。

外国客人需要什么？

越南旅游发展研究所所长阮英俊表示，对于越南的国际旅游，安全始终是大流行之后的重中之重。因此，游客倾向于选择卫生系统良好、确保防疫规定的旅游景点，并且也会热衷于前往私人场所，避开众人聚处。

越南旅游总局统计数据显示，今年前7月，国内游客7180万人次（超额完成全年目标），但赴越南旅游的国际游客人数仅有约90万人次（全年目标为500万人次）。

旅游总局局长阮重庆表示，国际市场未能加速是有客观原因的，尤其是俄乌冲突影响了越俄间航班的恢复，因此俄罗斯这一客源市场也受很大影响。

然而，来自谷歌市场趋势跟踪工具的数据显示，越南旅游的国际搜索量增长 50%-75%（全球第四高增长率）。这预示着国内旅游业的国际旅游业将强劲复苏。

地方和企业一同参与

胡志明市人民委员会副主席潘氏胜表示，面对国际旅游未能恢复到疫情前水平少的情况，该市已经出台了旅游恢复和发展政策和计划，其中加强地区间的互联互通，重点推介具有特色的旅游产品，重启旅游开发合作活动。

此外，胡志明市还积极开展多项活动和同步解决方案，促进国际旅游业复苏。特别是，联动合作是增强越南旅游业的实力、韧性和发展以及竞争力的关键解决方案。

关于打造特色的文化旅游产品以吸引外国游客的经验，越南旅游协会常务副主席冯光胜表示，各地方应根据游客需求开发基于历史和社区的可持续旅游产品；加强产品开发对接与合作；推进内容创意，注重差异化因素；始终创新发现和真实体验的形式。

岘港市旅游协会主席高智勇表示，为了接触到在旅行前寻找信息的70%游客，应充分利用促销活动和传统广告，同时逐渐转向数字化转型应用的新趋势，除了使用商业平台外，还需要建立一个庞大的数据库，将旅游产品和服务直接带给客户。

西贡旅游集团（Saigontourist Group）副总经理武英才建议，从现在到2022年底，旅游业应重点推动在美国、印度、澳大利亚、东盟等潜在客源市场的推广工作。

武英才说明，自3月15日越南全面开放以来，该单位率先在美国、印度举行大型路演活动，推广胡志明市乃至越南旅游，并将通过 ITB 亚洲国际旅游展在新加坡开展类似活动。

旅游行业领导表示，地方和旅游企业应采取吸引已辞职、转行的人员返岗；开展人力资源培训、再培训活动，确保服务质量；提高竞争力，增强目的地吸引力，吸引国际游客返回越南。（完）