资料图 图自越南之声 越通社河内——胡志明市确定要大力推动行政手续改革并视之为突破，为居民和企业的活动创造便利、透明的环境。今年，胡市以“打造城市政府和改善投资环境”为年度主题，行政改革工作更得到关心，以创造便利的投资环境，减少居民和企业的障碍。经过不断的努力，胡市政府推行各项良好模式，并产生了积极的影响。
在胡市第一郡，行政改革工作得到特别重视。本月一日，第一郡人民委员会与越南军队电信网络总公司（Viettel Networks）合作推出“识别电子客户”服务，为办理行政手续的居民和企业提供帮助。
通过将人工智能（AI）技术与面部识别解决方案结合使用，当网上办理行政手续时，居民只需拍摄身份证的正反两面，并将之上传到系统中，它们就会被自动识别，并以99％的准确度填写现有表格。
这项技术适用于计算机、智能手机、平板电脑等所有设备，方便居民申办行政手续。到目前为止，第一郡在六个领域以“无纸化”行政手续来接受办理。第一郡人民委员会主席阮文勇表示，这是当地公共行政服务新阶段的第一步。他说： “我们希望减少郡干部和公务员与居民、企业之间的面对面接触，但手续办理仍然快速和准确。因此，为实现行政改革目标而引入电子身份识别服务后，人们不需要到公共部门办理，仍可满足需求”。
该系统投入使用后，第一郡居民都对这项便捷的服务感到非常满意。
第一郡居民范德肖说： “我感到非常放心，喜欢这项服务，我会向居民宣传，让大家都来使用，以促进居民与政府之间的沟通和交流”。
胡市第6郡的自动接收和退还系统（也称为“ ATM记录”）也引起了人们的注意。
3月8日开始投入使用的ATM记录受到了人们的高度评价，例如能够随时发送和接收档案，方便人们安排时间。
胡市第六郡人民委员会副主席王青聊表示，目前第六郡要解决的行政手续多达176种。她说： “我们将研究以升级和补充行政手续，满足人们的各种需求，这样，人们可以根据自己的需求通过电子系统办理手续。此外，将升级更多电子功能，以便为人们提供更现代化的服务，满足人们的更多需求”。
胡志明市人民委员会主席阮成峰表示，今年是落实国会关于胡志明市组织城市政府的决议以及国会常委会关于县级、乡级行政单位的安排以及成立胡市首德市决议的第一年。这些决议为城市发展创造了许多动力和机遇。
阮成峰表示：. “胡市将继续本着服务精神创新国家行政机构工作方式，减少各项行政命令，提高领导者的责任精神，激发干部、公务员、劳动者的创新活力，胜利完成各项既定目标”。
胡志明市确定大力推动行政改革是突破，旨在继续为有关活动创造更多便利和更高透明度， 更好地为居民和企业提供服务。这些创新模式是胡志明市决心推动行政改革的最好证明。（来源：《越南之声》）
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