越南公布2023年国家行政机关服务满意度指数

越南内务部行政审批制度改革司司长范明雄4月17日在2023年各部委、行业、地方行政改革指数(PAR INDEX)和2023年对国家行政机关服务的满意度指数(SIPAS)公布会议上表示,2023年全国平均SIPAS指数为82.66%,比2022年(80.08%)增长2.58%。
越南公布2023年国家行政机关服务满意度指数 ảnh 1与会代表。图自越通社
越通社河内——越南内务部行政审批制度改革司司长范明雄4月17日在2023年各部委、行业、地方行政改革指数(PAR INDEX)和2023年对国家行政机关服务的满意度指数(SIPAS)公布会议上表示,2023年全国平均SIPAS指数为82.66%,比2022年(80.08%)增长2.58%。指数最高的省份是广宁省,达到90.61%,最低的省份是北件省,为75.03%。

范明雄表示,2023年有57个省市的指数值高于2022年,有6个省市指数值较2022年下降。较2022年排名上升的省市有36个;24个省市排名较2022年下降;保持前三的地方是广宁省、太原省和林同省。

2023年民众满意度测算结果显示,全国受访民众对政策的关注度较高,为76.06%—81.19%,其中,对国内电力政策和社会秩序安全政策关注度最高。

群众政策参与度不高,仅占42.78%。从公务员服务质量来看,88.88%的受访者认为不存在公务员故意刁难群众的现象,90%受访者认为不存在公务员索要小费的现象。

受访民众对政策满意度为82.49%,较2022年(79.72%)有所上升。

群众对4个因素的满意度具体为:政府政策问责率为81.93%;人民参与政策制定和实施过程的机会为81.83%;政府政策执行质量为82.49%;政策的成效和影响率为82.74%。

63个省市人民群众对政府政策制定和执行的满意度在75.14%—90.47%之间。

人民对政策制定和执行满意度最高的省市有5个,即广宁省、太原省、海防省、河静省和老街省。

受访群众对公共行政服务满意度为82.90%,较2022年(80.43%)有所上升。

63个省市人民群众对公共行政服务的满意度在74.87%—93.16%之间。人民对公共行政服务满意度最高的省份是海阳省、太原省、广宁省、巴地头顿省、河静省。

 2023年,人们对国家行政机构服务的总体满意度为82.66%,比2022年(80.08%)有所提高。

63个省市人民群众对国家行政机关服务的满意度在75.03%—90.61%之间。满意度最高的5个省市是广宁省、太原省、海阳省、河静省和海防市。

2023年,群众对需要改进的10项内容的期望程度在83.44%—85.12%之间,其中,群众最期望政府改进的3项内容是:提升公职人员服务精神和态度的比例为85.12%;其次是提高群众意见建议办结率(达85.11%);提高公职人员的能力,达85.03%。

2023年,收集信息来评估人们的满意度通过直接向人民群众发放问卷的形式进行调查来完成。对来自63个省195县、市、郡585个乡、坊镇的1170个村、社区的4.02万名18岁以上人口采用随机抽样方法。然后,内政部根据3.97万人的反馈进行总汇和分析数据并建立2023年人民群众对国家行政机构服务的满意度指数。(完)

越通社

更多

泰国公主玛哈·扎克里奖基金会代表团与历届获奖的越南教育工作者以及泰国驻越大使馆干部及人员合影。图自越通社

泰国公主奖基金会促进与越南的教育合作

由泰国公主玛哈·扎克里奖基金会(PMCAF)主席克里萨纳蓬·克蒂卡拉(Krissanapong Kirtikara)博士率领的代表团从2025年7月6日至8日对越南进行工作访问,旨在加强与越南的教育合作,与获奖教师网络建立联系,促进亚洲地区的教育事业。

越南驻韩国大使武湖。图自越通社

越南为旅居韩国越南人社群提供法律支持

7月6日上午,越南外交部海外越南人国家委员会与越南驻韩国大使馆、河内市律师协会以及韩国京畿道律师协会联合举办法律宣传和法律咨询活动,旨在为正在韩国生活、工作和学习的越南人普及法律知识并解答相关法律问题。

成功及时处理3枚危险集束炸弹。图自越通社

广治省:成功及时处理3枚危险集束炸弹

7月6日,据挪威人民援助组织/广治省扫雷项目( NPA/RENEW)流动排雷小组(EOD)表示,已及时接到民众报告并成功处理了3枚在广治省居民区内的危险集束炸弹。

越南八月革命与九二国庆80周年纪念活动标识。图自越通社

越南八月革命与九二国庆80周年纪念活动标识发布

越南文化、体育与旅游部刚发布八月革命成功80周年(1945年8月19日-2025年8月19日)和九二国庆节80周年(1945年9月2日-2025年9月2日)纪念标识。该标识图样由河内作者苏明庄设计,用于相关纪念活动的宣传工作。

越南驻老挝大使夫人武氏蓉在老挝儿童医院向一名儿童赠送礼物。图自越通社

老挝越侨小小“爱心饭”传递大温情

在万象市中心佛迹寺的宁静院落里,每周六清晨,“爱心厨房”都像往常一样烟火气十足。一锅锅由信众们精心熬煮的热腾腾的饭菜和稀饭,已成为数百名困境病患的温暖支撑。

职能力量将炸弹转移到炸弹处理地点。图自越通社

成功销毁重达500公斤的未爆炸炸弹

7月4日上午,越南乂安省神岭乡军事指挥部与省军事指挥部工兵队联合行动,成功引爆一枚战争遗留的、仍保留引信的炸弹。该炸弹重约500公斤。

河内交通运输公司的员工使用手持设备销售和管理公交车票。图自hanoimoi.com

河内将于2025年9月启用公共交通"一卡通"系统

河内市将于2025年9月2日正式推出覆盖全市公共交通网络的"一卡通"电子票务系统。该系统采用信息技术服务租赁模式建设,将显著提升市民出行体验,优化运营管理效率,为智慧城市建设提供重要支撑。