随着消费者日益适应技术并倾向于在线购物，越南电子商务呈现出强劲的增长势头。凭借年轻、热爱科技的人口结构以及互联网普及率快速增长，越南已成为东南亚最具吸引力的电子商务市场之一。上述信息来源于电商渠道分析公司YouNet ECI和YouNet Media于11月14日发布的《预测2025-2028年越南电子商务市场增长趋势》报告。
根据报告，自2023年中旬以来，TikTok Shop的兴起以及“娱乐购物”（Shoppertainment）潮流的发展，正在彻底改变消费者的购物习惯和在线消费模式。YouNet ECI和YouNet Media的研究结果显示，这些新趋势可能将越南电子商务市场在2024至2028年间的复合年增长率（CAGR）提升至35%，这一预测远高于此前的所有预期。具体而言，报告预测，如果越南电子商务充分抓住这些新兴机遇，到2028年，越南电子商务交易总额有望达到499亿美元。
YouNet ECI公司市场总监阮方林指出，上述积极预测基于三个明显的增长驱动力：一是越南人民收入的提高将带动未来五年电子商务支出同步增长；二是“娱乐购物”趋势的兴起将显著刺激消费；三是高价值商品销售渠道从线下向线上转移的趋势日益明显。
根据YouNet Media的调查结果显示，高达62.8%的数字消费者每周至少网购一次。从年龄层来看，Z世代（1997至2002年出生）占每周网购人群的53.4%，而“千禧一代”（1981至1995年出生）占46.6%。收入差异使得这两代人在网购频率、支出水平、偏好商品类别及购买决策等方面存在显著差异。
研究结果显示，到2028年，Z世代在时尚、美容和个人护理品类的平均购物车价值可能比2023年增长2.2倍，达到28.8美元/车。同时，Z世代的电子商务总支出将从2023年的40亿美元增长至203亿美元。为了实现这一增长，各大企业需要通过精准策略满足Z世代的个性化购物需求。
相比之下，千禧一代的网购频率更高，每周约1至3次。千禧一代的每笔订单平均价值高达125美元，远高于Z世代。除了时尚、美容等个人护理产品外，他们还对家用电器和消费电子产品表现出较高的消费需求。YouNet ECI和YouNet Media计算表明，越南电子商务市场可以通过满足这一群体的多样化需求，将千禧一代的总支出从2023年的69亿美元提升至2028年的290亿美元。
YouNet ECI公司市场总监阮方林表示：“当前电子商务的可持续增长取决于对消费者行为的深入理解。我们相信，数据不仅是一种工具，更是制定战略决策的基础。”（完）
