2022年3月燃料价格上涨导致邮政活动燃料成本同比增长30~40%。同时,邮政企业的经营成本也增加近10~20%,然而,邮政企业尚未上调邮政服务价格。目前,邮政企业的生产经营活动依然保持稳定。2022年第一季度邮政行业的营业收入达约9.9万亿越盾,同比略增约2%。
为了继续提高全国邮政服务质量,2022年3月22日,信息传媒部就邮政业标准体系颁布第509/QĐ-BTTTT号 决定。该标准体系被视为评估邮政服务质量的有效工具,同时,对顾客的满意度进行评价。
评估标准基于 3 个因素:包裹运送时间、包裹安全度和客户满意度等。(完)