北江省黎利坊公共服务得到改善。图自越通社
越通社北江省——北江省致力于大力改善地方政府工作作风，切实让人民群众和企业满意的“友好型政府”模式开展两年后已取得了许多积极的成效。
大力改善工作作风
“友好型政府”是由北江省人民委员会党组和越共北江省民运部于2021年8 月启动的模式，其面向三个标准：友好的公务员；友好的行政活动；文明、礼貌、友好的工作环境。截至目前，该模式从当初的3个乡镇推广到全省的209个乡镇。
北江省北江市黎利坊2022年4月起开始实施“友好型政府”模式。该坊推出“快速周五”倡议。黎利坊人民委员会副主席杜氏雪表示，每周五，该坊一站式部门会增加人手，指派人员支持引导群众填报申报单和流程，以快速办好行政手续。一站式公务员将优先为群众办理证件，确保快速、整洁、当日受理、当日办好，最大限度减少各组织和公民的出行时间和成本。
2022年11月下旬起，陆南县各乡镇同步开展“友好型政府”和“驻乡警察敬业、亲民、为民服务”模式，同时，加大对一站式服务基础设施的投入力度。在北江市，截至目前，建设“友好型政府”模式的投资额约为100亿越盾。
北江省北江市陈富坊整洁、文明的办公设施。图自越通社
群众满意度的衡量标准
经过一段时间的实施，截至目前，“友好型政府”模式收到了很多积极的反馈，根据对人民群众的调查结果显示，满意度不断上升。具体而言，在陆南县，2022年，96%的受访者对县级和乡级一站式部门公务员的工作作风和服务态度感到满意。在谅江县，满意度达到90%以上（其中许多乡镇达到98%），从而产生了积极的效果，增加了群众对基层政府的信任度。
然而，“友好型政府”模式在部署过程中仍面临多方面的困难，部分单位只停在形式上的起步阶段，未能把“友好型政府”的规定和要求落到实处。
北江省设定到2023年30%的乡级单位达到“友好型政府”标准，到2024年60%的乡级单位达标，到2025年100%的乡、坊、镇达标等的目标。（完）
