尽快完善电商基础设施 促进越南贸易发展

附图。图自因特网

越通社河内——目前越南企业一半多还没应用数字技术。与此同时，使用现金支付仍较为普遍，其为社会、企业和消费者增加费用。因此，发展数字经济和智慧工业成为紧迫性任务，有助于加快工业化和现代化进程。

越南工贸部电子商务与数字经济局局长邓黄海对越南数字经济发展的基础做出认定时表示，目前越南因特网用户占总人口的53%，电信用户占131%。特别，零售电商营业额逐年发展，年均增长率为25%。若2015年该数字为40.7亿美元，到2016年该数字已达51亿美元，2017年达62亿美元，预计到2020年将达100亿美元，成为越南发展数字经济的巨大机遇。

邓黄海还表示，近年来，展开落实政府关于电子政务的第36a决议，政府数字化转型不断推进，包括三大领域：发展在线公共服务、电信基础设施和人力资源。

据联合国2018年电子政务调查报告，从2014年至今，越南电子政务发展指数提升11位，在193个国家和地区中位居第33。越南是东盟地区电子政务发展指数从中等水平提升到高位的10个国家之一，位居第六，仅次于新加坡、马来西亚、菲律宾、泰国和文莱。

据工贸部最近对企业生产经营中工业4.0技术应用愿意度进行的调查显示，部分石油和电力等产业的企业已为应对技术的变化做好准备，但82%企业仍尽在刚“进场”的阶段。61%企业没有什么动态，21%企业开始做准备。

Vietanalystic市场研究公司的郑唯皇指出，在越南数字经济发展较快，但应用数字技术的中小型企业数量不多。许多企业对数字技术较为陌生，大多数只听说过，但很少企业应用该技术开发展业务，投资费用大也是其原因之一。

郑唯皇表示，人力资源正成为目前越南企业的巨大障碍，因技术领域新兴的创业企业主要为中小型企业的前身为家庭户和个体经营户，因此他们贴近数字经济技术的能力和人力资源不足。

据越南工商会公布的2018年越南企业年度报告，若发展好数字经济, 越南将以更低费用顺利参与全球供应链。因为拥有突破性的新技术将允许各条供应链相对接，有效分销，减少交易成本和后勤费用等。

预计到2020年越南网络购物人数将占总人口的30%，人均购物消费额达350美元。移动电商和定位电商将成为世界主导趋势，占全球零售总额的25%。因此，为了充分开发该潜力巨大的领域，许多专家认为应快速完善基础设施，这就是促进越南贸易发展的重要环节。

为了实现电子商务系统快速发展的目标，专家们认为，需同步发展电商辅助基础设施和完善国家电子商务支付系统和实现支付方式集成，确保能广泛应用于各电商模式。

行内专家还认为，应建立电商交易管理和监测系统、电商网信任评级和电子认证系统、电商纠纷和违法行为处理机制等，以确保电子商务安全。

另一方面，国家需为改革创新过程中数字技术应用制定便利机制系统，与此同时投资建设基础设施，为数字技术构建基础设施。（越通社—VNA）