坚江省大力推进与数字化转型相结合的行政改革

越通社河内——坚江省行政手续办理时间比规定时间已经明显缩短，办理流程得到定期更新，档案得到提前和如期处理率较高。国家公共服务门户评价指数的数据得到改善。

坚江省内务厅厅长阮黄松表示，近年来，该省人民委员会着力指导各机关、单位和地方政府大力推进行政改革，加大基础设施的投资，在管理和行政管理工作中应用信息技术，为人民群众和企业提供服务，并初步取得了一些可喜的成果。

坚江省在行政改革工作中加强数字化转型，与VNPT和Zalo签署合作协议，在 Zalo 上建立数字化转型传媒渠道，向干部、公务员和民众宣传与提高对数字化转型的认识，帮助民众和企业查询行政手续办理情况的信息，接受行政手续的相关反馈和建议。

坚江省完成该省行政手续解决信息系统整合并投入运行工作，与国家公共服务门户网对接整合，开发国家人口数据库。

至今，坚江省在线公共服务1977项； 已与越南工商股份商业银行（Vietinbank）、越南农业与农村发展银行（Agribank）、西贡-河内商业股份银行（SHB）、越南投资发展银行（BIDV）、越南外贸股份商业银行（Vietcombank）和越南兴旺股份商业银行（VPBank）等6大银行和VNPT Pay、MoMo及Viettel Pay等在线支付系统和电子钱包联网支付。国家公共服务门户同步互联服务数量在全国63省市上位居第20位。

坚江省集中指导加快基础数据库建设与运营，为电子政务和数字政府发展提供服务。

坚江省在国家公共服务门户的评价指数不断完善，如：“公民满意度”排名在63个省市上位居榜首， “在线公共服务”从2022年初14%增至2022年底的46.9%。

坚江省内务厅厅长阮黄松认为，数字化转型和行政改革是国家行政机构的核心任务，应加强公务员的培训工作，以提高他们能力和专门水平。（完）