北江省扩大“乡级友好型政府”模式

越通社北江省——北江省委民运部透露，今后，该省继续建立、扩大并发挥“乡级友好型政府”模式的作用。2023年，该省力争30%乡级单位达到友好型政府建设标准；到2025年所有的乡、坊、镇达到友好型政府标准。

北江省调动各级各部门、机关和团体参与友好型政府的建设；明确“友好型政府”建设确定为贯穿始终、只有起点、没有终点的工作。此外，该省继续开展宣传引导工作，让人民群众更加深刻意识到“友好型政府”的意义及其对该模式带来的公共服务的监督、建议和享受权的责任。

北江省重视提高公务人员的业务能力、技术水平和职业道德水平；优化对人民和企业的服务态度。此外，北江省加大信息技术应用力度来发挥人民群众对政府活动的监督作用；研究、应用和试运行征求民众和企业考察、反馈和评价意见的应用程序；定期开展民众、企业对各级政府和行政机关服务质量的满意度的考察活动等。
北江省也加大对“友好型政府”模式试行情况的检查监督力度；坚决处置、更换、调任满足不了岗位要求的人员。

为了确保公开性、民主性，力争创建友好型、服务型、现代化和高效的行政体制，“友好型政府”模式由北江省自2021年8月起开始实施，至今全省209个单位中203个单位的“友好型政府” 模式已揭牌。


该模式旨在促进基层政府工作作风转变，用来衡量人民对政府满意度，助力发挥基层人民的做主权；是民有民治民享政府的典型模式。

被选择建立试点模式的各乡、坊和镇党委已成立了“友好型政府”建设指导委员会；集中指导克服困难，着力将政府建设成为人民的友好型目的地；树立以身作则、友好相处、责任心强的领导形象。公务人员与民众沟通时讲文明礼貌并保持友好态度；熟练且专业地完成工作；热情周到地引导人民和组织办理手续等。

部分地方在“友好型政府”建设和运行过程中采取了多项有力举措，如“快捷的星期五”模式和“在建设友好型政府和文明城市中接收人民反馈意见”模式。

按规定，结婚登记、出生登记、婚姻状况证明等领域的申请从收到足够合法文件之日起在1-3个工作日内（不包括验证时间）办理并答复。自开展“快捷的星期五”模式后，每星期五，这些手续将被受理并在同日内答复结果。

对于“在建设友好型政府和文明城市中接收人民反馈意见”模式，每月10日和20日，寿昌坊人民议会候选人和阵线工作委员会代表在居民小组文化屋值班，负责接待人民群众的反馈意见和建议等。坊祖国阵线委员会负责总结、核实居民小组的意见并向坊党委常委会、人民议会常委会、人民委员会汇报，从而责成主管单位解决相关问题等。（完）