附图(图片来源:viettelperu.net )

由越南军队电信集团(Viettel)在秘鲁成立的移动服务提供公司(Biltel)投入运行一年后至今共有100万用户。100万用户在拥有3000万人口的秘鲁家家有手机、人人有手机的时代也不算多。但这个数字已令我们感到惊讶。Biltel在秘鲁成立之前,西班牙Movistar、智利Entel、墨西哥Claro等三大电信公司已在这个发展中国家站稳脚跟。

突破步伐

截至目前,越南军队电信(Viettel)已覆盖世界9个国家(老挝、柬埔寨、东帝汶、海地、秘鲁、莫桑比克、喀麦隆、布隆迪、坦桑尼亚)。然而,Bitel的出现被视为Viettel在海外最大胆的一步。简单的理由是,上述九个国家中的八个国家经济没有越南发展。只有秘鲁的人均收入是越南的三倍。
对市场进行研究一段时间后,2011年,越南军队电信集团领导提出了一个关于在秘鲁投资的可行性的经济-技术论证,为Bitel的诞生打下基础。其一,在秘鲁的用户平均每月需要支付9美元,相当于Viettel正在投资的国家的3倍。其二,凭着自己的外交才能,越南军队电信集团——越南领先国防经济集团的领导成功说服了秘鲁各职能机关同意“物物交换”的方案。具体为,秘鲁政府为Viettel提供两个频带,反过来,Viettel将为秘鲁各家学校安装互联网系统。

Bitel总经理黄国权透露,由于受到秘鲁政府和消费者的支持,截至目前,Bitel共有穿越秘鲁的1.9万公里光纤轴。这意味着哪个地方有Bitel信号,那个地方都有3G网络信号。

目前在秘鲁有较高市场份额的三大网络公司都同时使用2G和3G网络。Bitel将进行试点并于今年末逐步将4G网络投入使用。

根据协议,Bitel将通过两个阶段完成将互联网送到学校的工作。第一阶段,秘鲁的4025家学校(100%既定计划)能使用高速因特网。第二阶段,秘鲁的718个偏远地区学校、医疗所将有机会使用该服务。

在10月15日Bitel诞生一周年纪念仪式上,秘鲁电信私人投资监管局局长贡萨罗(Gonzalo)重申,Bitel已成功设立长达1.6万公里的光纤轴,普及3G网络,提供高速互联网。这一成果给我们和Bitel的“对手”佩服。

快速适应,以质量和信任为竞争优势

目前,Bitel有近2000名干部、职员,其中200名干部、职员是越南人。
可以说,“快速适应、富有竞争力、Bitel是共同家园”的理念已经参透到这里干部、职员的血脉里,无论他们是越南人还是秘鲁人。

目前,Bitel有29个办事处,遍布在秘鲁25个省(区)和首都利马(5个办事处)。这里的干部、职员一天工作8个小时,但这个时间基本上只适用于当地人。其一,秘鲁人的一个生活原则是下了班就关机,回家陪家人。若有紧急的事,尤其是发生事故的时候,要记住不要给秘鲁人的干部、职员打电话。这就是大多数越南人干部、职员经常要加班的理由。正因为如此,尽管已经有计划,我们来到库斯科市(CUSCO),Bitel驻库斯科省办事处经理范玉俊却不在。他同律师和一名技术员刚离开办事处以去离那里200公里的电信站解决突发事务。

第一个人我们见到的是黎文志,30岁,毕业于古巴电信专业大学。他到秘鲁已3年多。他的专门工作是拟定计划,但跟其他同事一样,什么事都要能做到。尤其是,他很热情地给同事教西班牙语。在饭桌旁便挂着一张白板,大家遇到不明白的词就写在上面,他将仔细解释。因此,Bitel驻库斯科省办事处的干部、职员可以流利地用西班牙语交谈。

来到库斯科市,我们建议这里的干部、职员做饭吃,而不是去饭店吃。我们的菜单是干炒猪肉、红烧鱼和青菜汤。我们边吃饭边交谈,这同时也是一个工作会谈。他们犹如地地道道的军人。在工作业余时间,所有的人都可以成为炊事兵、厨师、客房服务员等等。库斯科市的食品很丰富多样,价格也合理。但在做饭工作中,由于缺乏妇女之手,米饭有点烂,鱼烧锝咸淡不一。因此,从远方的越南带来的一份珍贵礼物不是“高粮美味”,而只是方便面,既容易吃,又方便一两个人吃。

在这顿温暖的饭食,我们有机会接触Bitel驻阿普里马克省(离库斯科省250公里)办事触经理吴英德。吃完饭后,他上了大巴车回办事处。阿普里马克省很大,但人口稀少,Bitel在这里只有1万用户,在未来的时间内,Bitel将投资兴建15个站区以增加2万新用户。

在给我们讲述有关家庭故事时,黄国权经理多讲于9岁儿子黄国英。黄国英在河内玛丽·居里学校读书,是越南U9棒球队的成员,曾参加在菲律宾、印度尼西亚的比赛。值此暑假之际,家庭允许他赴秘鲁看爸爸。他一个人从河内,经过法国到秘鲁,这令很多人吃惊。听完后,我联想到在河内和胡志明市的一些家庭,孩子读9年级,学校离家仅三四公里,但每天父母还要接送。

跟在其他国家工作的同事一样,越南军队电信集团提出了灵活的优惠政策。每年,Bitel干部、职员可放两次假。若不回国,可让家人来看。这样的团聚,即使在越南还是秘鲁都使人们感到温暖、幸福,两国之间的地理距离就更近。

宽阔的前景

回到现实,我们算一算,以1百万用户和9美元月费的价格,平均每个月,Bitel收回9百万美元。扣除职员的工资和其它费用,每年Bitel收回8000万美元。然而,Bitel不停在那里。Bitel正大力推动基础设施建设,尽早将3G网络覆盖秘鲁全国,试点并尽早将4G服务投入使用,力争到2016年将Bitel用户数量提升为200万,到2017年将该数字提升为3百万,并达到秘鲁电信服务市场份额的10%。

对Bitel的迅速和可持续发展感到出乎意料,在秘鲁的三家传统“帝制”正将Bitel视为对手,有的公司甚至还将Bitel视为可信赖的合作伙伴并商量共同使用基础设施、光纤电缆系统以将3G信号传输到马丘比丘(Machu Picchu)著名旅游景点。

看着越南与秘鲁两国国旗在Bitel公司总部大楼屋顶上随风飘扬,不仅本公司干部、职员还是我们,而仿佛在这里的任何一个越南人都为越南品牌在一个人均收入是越南的三倍的国家取得立足之处而深感骄傲。(完)(来源:越南《人民军队报网》)