加强导游监管工作 让导游们做好旅游使者的使命

越通社河内——日前在岘港市，越南旅游总局举行加大对导游的监管力度研讨会，旨在征求各地方、职能机构代表和行内专家等关于提高导游队伍的质量和专业能力等的意见建议。

游客量大幅增加对越南旅游业和旅游服务业带来可惜信号。然而，这一增长趋势也给导游监管工作带来不少压力。目前，全国共有2.55万导游，其中国际导游占三分之二。除了英语导游外，其他语言的导游还是处于缺乏状态。

旅游总局副总局长  武淮钟：“目前，导游没有职业资格证书、使用假证书、违法执行工作等现象仍然发生。此外，导游的业务水平、外语水平不高等也是我们要注重解决的问题。”

研讨会上，与会代表提出了多项措施以提高导游的质量，如要严厉监督便宜旅游线路、各管理组织和旅行社要对导游监管工作负起责任、导游证注册工作要得以加强等等。

越南导游协会副主席  裴文勇：“今后我们将通过一个软件对导游进行评分。此外，我们还征求导游工作单位的意见，以对导游的5个主要技能进行评价。”

许多意见认为，导游培训基地要更加注重培养职业道德和交际技能，以及应该侧重于实践性。各职能机构也需要加强检查监督工作，让旅游企业、旅行社和导游掌握好相关法律法规，从而采取文明礼貌的行为，为游客带来最好的服务质量。（越通社——VNA）