越航与Amadeus合作开展新的乘客服务系统

越南国家航空公司(Vietnam Airlines,越航)已成功开展Amadeus Altéa乘客服务系统(PSS)以及一系列先进技术解决方案。该系统成功开展是越航实施数字化转型战略进程中迈出的新一步。

Amadeus Altéa乘客服务系统向越航提供了全面的预订、库存和离港控制能力等的解决方案,旨在提高顾客的体验。图自Bnews
Amadeus Altéa乘客服务系统向越航提供了全面的预订、库存和离港控制能力等的解决方案,旨在提高顾客的体验。图自Bnews

越通社河内 ——越南国家航空公司(Vietnam Airlines,越航)已成功开展Amadeus Altéa乘客服务系统(PSS)以及一系列先进技术解决方案。该系统成功开展是越航实施数字化转型战略进程中迈出的新一步。

Amadeus Altéa乘客服务系统向越航提供了全面的预订、库存和离港控制能力等的解决方案,旨在提高顾客的体验。该系统还向越航提供航空和旅游领域先进的技术,从而提高越航各运行环节的运行效果。

越航正逐步转向Amadeus的支付业务Outpayce的支付平台Xchange Payment Platform (XPP)。该平台让越航容易接受顾客的各种支付卡和支付方式。
越航副总经理邓英俊表示,该合作帮助公司使用各先进解决方案来在各渠道、业务点向顾客提供个人化的体验和创造便利,从而给顾客提供最佳服务质量,提高运营效果、顾客服务和竞争力。

Amadeus亚太区旅游业务执行副总裁兼董事总经理Javier LaforgueP表示,“旅游继续成为亚太地区增长动力,我们相信Amadeus的技术将帮助各家航空公司、旅游企业最有效发展业务。”

在越南和地区航空运输起到支柱作用的越航不断扩大飞机队数量、航线网络和提高服务质量。旅客高度评价越航各航班的服务质量、准点率、人员专业性和越南独特文化。为了保持地位和发挥这些优势,越航加强应用各业务的科技应用,力争到2025年成为数字技术航空公司。开展Amadeus Altéa乘客服务系统是公司数字化转型战略的一部分。(完)

越通社

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