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4月7日，自然教育中心（ENV）代表表示，2020年3月，ENV通过野生动物保护免费热线18001522和电子邮件hotline@fpt.vn获得有关违法行为的消息后已助力有关机构救助了27只野生动物。

9月7日，东盟与中国通过了“东盟国家与中国应对海上紧急事态外交高官热线平台指导方针”。