新冠肺炎疫情不仅影响经济社会发展的方方面面,而随着两年来疫情的多次爆发,旅游趋势也发生了显著变化。
面对来势汹汹的疫情,越南采取了一系列严格的防控措施,取得了积极成效。从2021年年底开始,越南逐步恢复旅游活动并开始放宽检疫要求。按计划,越南将于2022年3月15日起对国际游客全面开放。
2022年旅游需求的变化趋势
据旅游平台 Booking.com对31个国家和地区开展的调查结果显示,互联网技术将在灵活更改旅游计划方面发挥重要作用,游客将有更多旅游选择,随时随地订购各种旅游服务。
调查结果显示,70% 的越南游客正在寻找最新的技术支持,这些技术可根据游客之前的爱好和预算提供意想不到的机会,帮助游客获得全新的体验并抓住潜在的出行机会。
与2018-2019年相比,2019-2021年酒店预订率增加了40倍。
使用人工智能的翻译应用程序让游客更容易与酒店旅馆沟通。高达79%的越南游客对创新型服务感兴趣,这些服务可预测哪些国家可以安全旅行,或根据防疫要求自动推荐适当的目的地等。
Booking.com中国和湄公河区域总监陆伟锋(Anthony Lu)表示,两年来,旅游业一直变动不断,而新冠肺炎疫情导致越南游客的旅行态度和行为发生了重大转变。
陆伟锋表示,互联网技术将继续在缩小旅游环境差距方面发挥举足轻重的作用,因为人们可以依靠其他游客的经验做出明智的决定。
国内旅游占主导地位
据Outbox公司的调查结果,越南游客完全放心赴各地旅游的时间不会早于2022年第二季度。因为他们对个人财务、身体健康状况以及疫情复杂情况依然感到担忧。
此外,国际游客市场也需较长时间才能恢复。因此,目前国内游客仍是越南旅游业复苏的重要因素。
业内专家认为,即使越南敞开旅游大门,但严格的疫情防控措施仍是外国游客赴越南旅游的障碍。
Outbox 的研究表明,游客越来越倾向于选择海滩或度假旅游,忽略热门或拥挤的目的地,喜欢较为私密及能带来新体验的目的地。
据《Travel in 2022-A Look Ahead》对美国、英国、日本、新加坡、澳大利亚等5个重点市场游客的调查结果显示,影响游客选择目的地的主要因素有3个,即是否有新体验、拥有原始之美、具有文化历史价值。
越南各旅游公司、旅行社可根据上述调查结果研究开发新旅游产品,以满足旅游复苏期游客新的旅游需求。(完)