通过数字化转型实现数字化旅游目的地，只需一部智能手机就能为游客带来许多有趣的体验。 （图自： Vietnam+） “科技的发展改变了游客的习惯，从搜索信息、预订服务、体验目的地到分享旅行的感受和回忆，大部分都在数字环境中进行。因此，旅游管理和经营活动需要利用数字技术成果，有效、适度地转变经营模式和方法，提高新形势下的竞争力。”
以上是越南文化体育与旅游部部长阮文雄先生在9月7日上午举行的ITE HCMC 2023博览会框架内的“数字化转型促进旅游业发展”高层论坛上所强调的内容。
旅游业进行数字化转型仍面临障碍
旅游业被认为是参与和推动全球范围商业活动数字化进程的先锋领域之一，特别是促销、广告、产品和服务开发活动、预订服务、酒店客房在线销售和在线旅游服务预订等。
数字化转型的最终目标是为每个旅行者的探索之旅带来便捷的体验和难忘的感受。 （图自：Vietnam+） 越南政府副总理陈红河在论坛上讲话时表示，旅游业是一个高度融合的产业，需要不断革新思维。但为了加快发展、实现突破、保持可持续发展，整个产业需要新的发展空间、新的基础设施、新的资源和更有效的实施方法。
陈红河副总理指出，数字化转型是解决这一问题的关键，在打造数字空间、数字基础设施（建设速度快，比物理基础设施便宜）、数据和趋势时，带来更好的效率和竞争力（非中介化、非集中化和非物质化）。
越南文化体育与旅游部部长阮文雄先生坦言，越南旅游业数字化转型进程仍存在诸多障碍和限制。因此，旅游业数字化转型的过程需要整个行业的决心，同时坚决革新思维和行动，包括管理机构的角色转变和企业、组织和地方政府的努力方式。
旅游行业生存的选择
越南文化体育与旅游部国家旅游局局长阮重庆先生表示，在世界经历了新冠肺炎疫情（COVID-19）大流行的严重影响后，数字化转型是旅游业的重要选择。
越南国家旅游局还积极主动与国内外合作伙伴合作开展数字化转型活动，应用技术进行宣传、推广。 2021年，越南国家旅游局与谷歌协调推出谷歌艺术与文化项目（Google Arts & Culture）：越南奇观。这就像一个数字博物馆，保存和弘扬全球文化、艺术、历史和旅游的精华。
网上旅游信息是游客每次正式出行前参考的海量数据。（图自：Vietnam+） 除此之外，还有许多交流活动，并在 Facebook、YouTube、Instagram、Zalo、Viber 等热门网站和社交网络上大力宣传越南旅游业。然而，为了在新的时代背景下打造竞争优势，吸引越来越多的国际游客来越南观光旅游，促进国内游客出行旅游，阮文雄部长建议，整个旅游行业必须集中精力发展智慧旅游，以提高国家旅游管理的能力和效率。
越南政府副总理陈红河强调，智慧旅游和数字旅游必须成为越南数字经济的主要驱动力之一。政府期待并希望旅游业成为国家数字化转型的主导产业之一，为旅游行业带来新的发展，同时为全国数字化转型注入动力。（完）
