越航荣获新冠疫情防控五星级认证

越通社河内——越南国家航空公司（Vietnam Airlines-越航）被国际航空运输评级组织Skytrax授予“新冠疫情防控五星级”认证，成为获得该认证的越南第一家航空公司和世界第九家航空公司。

根据一到五星等级的评价结果，越航近99%的指标达到5星及4星以上的标准。其中，Skytrax 对越航在飞行过程中为保护乘客、员工和社区的健康所开展的员工和乘客安全保障、飞机消毒、用品和设备清洁等方面给予高度评价。

值得注意的是，助力越南航空公司通过严格的评估并获得 Skytrax 认可的一个重要因素是不断加大投资力度，积极开展培训活动以提高员工和乘务员的服务质量。换句话说，从服务体系、机队、运营质量到高度专业化的人力资源的配套发展，是越航达到五星级标准的重要基础。

Skytrax首席执行官爱德华·普莱斯特(Edward Plaisted)说：“越航开展了提高清洁卫生质量的一系列措施，以确保疫情期间乘客和员工的安全。这些计划同步实施，其中仔细考虑到国际市场的风险。重要的是，越航有一个合适的管理计划，满足乘客数量增加和迎接更多国际乘客计划的要求。”

新冠疫情防控的安全评估计划由 Skytrax 专家于 2021 年 5 月至 6 月进行。其中应用全球通用的乘客健康和安全标准、世卫组织的最佳实践及国际民用航空组织 (ICAO)、国际航空运输协会 (IATA) 的指南以及欧洲航空安全局 (EASA) 的疫情防控政策。

越航总经理黎红河表示，以安全为第一标准的越航致力于为乘客实施全面的健康保护，让乘客安心乘坐越航的航班，并与全国一道击退疫情。

越航目前是越南拥有防疫安全标准最高并满足国际航空业苛刻要求的航空公司。越航所采取的防疫安全标准被评价为高于合联盟（SkyTeam）的标准，相当于国际航空运输评级组织的四级星标准并达到国际专业航空评鉴网站AirlineRatings的最高标准。

越南航空在 20 年的发展中，以两位数的年增长率引领着越南的航 空市场——全球增长最快的国内市场之一。越南航空以越南传统文 化为品牌，将自己定位为具有国际知名度的现代航空公司，目标是达到 5 星级，成为亚洲主要航空公司。（完）