越南旅游业如何在新背景下推进数字化转型

越南旅游黄页。

越通社河内——数字化转型是各行各业在第四次工业革命中 实现发展的必由之路。绿色经济也不例外，想要大发展，必须将科技成果应用于自己的活动中。

值得注意的是，如果往年，旅游领域中的数字化转型仅限于若干企业和地方，那么现在，新冠肺炎疫情这波“海啸”迫使我们选择：实现数字化转型还是止步。

因此，尽管新冠肺炎疫情给绿色经济的发展带来巨大冲击，但疫情也是旅游行业的压力测试，是旅游业实现跨越性发展的杠杆。

可以说，第四波疫情的爆发，给所有旅游服务企业、旅行社带来严重影响。然而，在疫情困难之中，旅游企业领导又能充分发挥表率作用，各有各的方式来维持自己的经营活动，同时使服务质量不断提升。

除了旅游服务企业之外，在疫情爆发的背景下，全国各地旅游管理机关一律做了大刀阔斧地改革，改变了活动方式，进而提升适应能力。

数字化转型是各行各业在第四次工业革命中 实现发展的必由之路。图自Vietnam+

据越南文化体育旅游部的统计，2021年前6个月，国内旅游到访量为305万人次，旅游营业收入134万亿越盾，同比下降24.2%。

越南文化体育与旅游部副部长段文越表示，在新冠疫情形势严峻的背景下，许多地方被迫暂时关闭文化—历史遗迹、名胜古迹区；暂停或取消文化艺术表演、电影放映等活动。这对文化宣传推广工作造成严重影响，对地方财政收入、企业和人民造成了巨大损失。

在此背景下，文化体育旅游部确定了该行业下一步的重点任务之一是实施数字化转型。

具体，该部门将完善2021-2030年阶段的提案，其中包括越南文化遗产数字化；建立数字地图，管理和共享越南文化遗产数据；盘点、收集、保存、展示和宣传越南各民族的文化遗产。

该部门同时将开展实施 《2025年越南图书馆数字化转型计划和2030年愿景》、“将保护、弘扬越南少数民族传统文化价值与旅游发展相结合”、“将保护、恢复和弘扬少数民族的民歌、民舞、民乐与旅游发展相结合（2021-2030年阶段）”等计划。

与此同时，文化体育与旅游部将与信息传媒部密切配合，做好网络空间著作权和相关权益的保护工作。

例如，国家历史博物馆通过该博物馆网站上的讲解与3D技术应用相结合，配合演示文稿软件（PowerPoint）、交互式演示平台 Mentimeter、视频演示软件等为观众带来了许多新的视角和体验。

值得一提的是，该博物馆正在通过Zoom应用软件逐步将历史课堂项目和历史爱好者俱乐部重定向至在线形式。截至目前，该博物馆已举办了数百场免费课程，吸引包括旅居海外越南儿童在内的超过5000名学生参加。

附图。图自Vietnam+

越南美术博物馆在博物馆官方网站vnfam.vn上正式推出3D Tour在线旅游技术。

通过3D Tour在线参观越南美术博物馆是完全免费的。这是博物馆工作人员在国内外友人和同事的帮助下的想法研发和实施过程的结果，旨在激发和传播对艺术和遗产的热爱并让越南美术博物馆更贴近公众。

此外，“越南：为爱而去！--大海的召唤”短视频也在YouTube平台上发布。以海洋旅游为主题的“越南：为爱而去！--大海的召唤”短视频将向游客推介越南海洋岛屿美景以及具有吸引力的体验，从而唤起游客对家乡的热爱之情，激发他们对家乡的亲切感和自豪感。该短视频为在新冠疫情基本得到控制的背景下宣传和刺激国内旅游需求作出贡献。

可以说，旅游部门正在主动实现数字化转型，并积极参与第四次工业革命，目的是形成智能的旅游生态体系，将游客、旅游服务单位和国家管理机构相结合等。面对疫情，旅游业从业人员不得不提升自己的适应能力，做好数字技术相关知识的准备。因为，只有抢抓数字技术机遇，才能满足游客日益提高的旅游需求。（完）