越南旅游业在第四次工业革命时代的宣传推广工作

图为2019年越南国际旅游展参观者排队购买价格优惠的旅游产品。图自Vietnam+

越通社河内——越南旅游业传统的推广宣传方式已经过时。 在第四次工业革命爆发的背景下，越南旅游业该走何路？

推广宣传旅游形象是越南旅游业有待加强的方面。 尽管旅游部门领导已确定旅游推广工作任务就是渗透市场和开拓市场，但是对诸如旅游业之类的特殊服务行业来说，这样仍然不够。

行内专家认为，在这一阶段，在关键市场设立和有效运作旅游促进办事处才是重要和紧迫任务。 令人遗憾的是，目前，越南旅游总局还没有在国外设立官方的旅游促进办事处。

国家旅游咨询理事会秘书处负责人黄政仁先生认为，越南应制定具体的旅游推广战略，同时有效地利用旅游扶持资金。

每年，越南旅游总局参加数十次国际旅游展，不过这种传统的推广方式效果不高。在第四次工业革命时代，旅游总局应扮演“指挥”的角色，并动员其他部门携手参与，有效利用谷歌、脸谱等现代的广告渠道或名人广告，为每个市场制定针对性的旅游推广计划等。

越南旅游总局旅游市场司司长丁玉德认为，越南旅游促进推广工作可用两个关键词语来概括：“振奋”和“艰苦”。

令人振奋的是越南党、国家、各部门共同关心以及企业积极贡献力量，国内外游客人数呈增长势头，旅游营业收入及其对GDP的贡献率提升。不过，我们仍面临的困难是缺乏专业性和经验，对旅游发展的投资经费不足，人才质量未能满足要求等。

丁玉德透露，“当我告诉我的国际伙伴和朋友越南目前未在任何国际市场正式设立旅游常驻代表机构，没人相信。我认为，越南所有旅行企业和从事旅游工作者都期待越南能在各国设立官方的旅游代表机构网络。泰国、马来西亚、新加坡等地区内部分国家都在国外设立了20~30个旅游促进办事处，尤其是泰国在日本设立了4个旅游促进办事处，在中国也设立了5个旅游促进办事处，其成为泰国进军外国旅游市场的助手。

旅游总局代表透露，在旅游总局的努力之下，近期许多伙伴、企业申请当越南在国外的旅游代表机构。该局也向文化体育与旅游部提名越南旅游形象大使候选人。其中，李昌根先生被任命为越南在韩旅游大使，李昌根后来提出自己要担任越南旅游促进办事处驻韩国代表的建议。越南文化体育与旅游部部长阮玉善今年6月率团出席了越南在韩旅游促进办事处。丁玉德指出，这是越南在国外设立旅游促进办事处的措施之一。

目前，旅游总局正申请在英国伦敦和澳大利亚设立旅游促进办事处。

越南旅游部门领导希望可以逐步强化越南旅游宣传推广工作，使其更专业、更方便，从而动员更多资金开拓重点市场。（完）