电子商务蓬勃发展：货物质量管理成难题

越通社河内——随着互联网的快速发展，电子商务对越南消费者来说也越来越普遍。网购给他家带来的便利于毋庸置疑。可是在目前情况下，冒牌、低质量或来历不明商品日益泛滥成为电子商务管理工作中的挑战。

近期，河内市市场管理局刚检查一个网络化妆品店，查获3000多个来历不明的化妆品。值得一提的是，这家店在网络上的知名度较高，获得众多消费者的关注与支持。销售来历不明产品、伪造产品生产地等违法案件频繁被查获正让不少消费者开始对网络购物失去信心。

河内市还剑郡居民黎秋庄表示：“依我看，各商店之间的产品质量是不一样的。有的商品跟广告说的和现实不一样。”

河内市居民陈玉映说：“我在网上买过衣服，但产品的质量不如我的期待。从此我不在网络上买衣服了。”

网络上销售的产品是摸不着、看不见的，所以发现和处理假冒伪劣产品现象也比一般的情况还要难。此外，很多交易没有给客户开发票或收据，因此更是难上加难。

越南打击商标侵权和假冒伪劣协会主席黎世宝强调：“跟其他国家一样，在越南，通过网络销售假冒伪劣产品情况较为严重。在国外，网上至少20%的商品是假货。

越南政府有关电子商务的52号议定书明确规定：出售商品的单位或个人要对商品相关问题负责任。但实际上，想要网上卖业主承担责任是比较难的。另外，有一部分消费者只喜欢价廉产品而忽视商品来源和质量，因此让网络黑心卖家有机可乘。（越通社—VNA）