抗疫 4.0

越通社河内——“阿银你好，我来自SOSmap平台的。我在平台上看到你需要援助大米、方便面、蔬菜和鸡蛋，现在我可以过去吗？”。这一个星期来，SOSmap平台创始人每天的工作都是从接收协调员发来任务栏系统的信息并对这些信息进行呼叫确认开始的。

从屏幕上的蓝点和红点

日前，Xtek.Asia公司总裁范清为需要前往胡志明市平盛县的六个地点去赠送援助物资。车开到了第一个地点，他赶紧下车，打开手机再看一次物资清单，随后打开后箱，把清单里的物资逐一放进袋子里。不仅协调管理这个平台，SOSmap创始人还直接运送物资，希望可以帮助更多的人。

SOSmap是胡志明市在疫情中连接想帮助他人和需要援助的人的网络地图网站。现在SOSmap正显示1900个“红点”，即需要援助的人。他们主要是新冠肺炎疫情下陷入困难的劳动者。在实施保持社交距离措施期间，他们需要大米、方便面、牛奶、鸡蛋、蔬菜、调料等物品来维持生活。志愿者们给求援者提供物资并在平台上输入救助信息后，这些“红点”会变成“蓝点”。

经过一周的运行，SOSmap平台连接上了70名慈善者，帮助270个“红点”，提供了1300份援助物资，所运送的粮食和食品达数十吨。“但是我们还觉得受到援助的人太少了，才占实际需求的10%。现在人力太少，我们正在计划同当地的各个慈善团队联合起来，形成一个覆盖面更大、效果更好的援助网络”，范清为分享说。

以针对疫情期间的困难群体和失业的普通劳动者为主，设计这个地图网站时，范先生选择最简单的操作程序，以便人人都能用。SOSmap的页面比较直观，只要一登录就能看到需要援助的地点。Sosmap.net包括“要提供”和“要接收”两个板块。正在缺乏食品或处于紧急困难的人们可以在“要接收”的板块上输入求助信息。这些信息将显示在地图上，SOSmap的志愿者们会拨打电话核实信息，弄清楚求救方的具体需求并争取在最早的时间内安排志愿者前去帮助。需要为疫情中的困难群体捐赠物资的人则可以在“要提供”的板块上输入信息。随后，总台将与之联系，接收物资并派送到正在需要的人们。

作为一家民办幼儿园的老师，在平盛县租房的黎范审几个月前就失业了。她丈夫是搬运工，疫情之下也没有收入。收入断了，家里还有两个小孩，吃饭因此就成了大问题。朋友介绍SOSmap平台后，她立即注册了。在受到援助物资时，她万分感动。物资袋里有米、口罩、蔬菜、调料、鸡蛋，还有给她小孩的牛奶。她高兴说：“注册时我没想到会得到这么多。感谢各位慈善者！这些够我家吃几顿了”。

SOSmap从构想到落实是由10名主要人员和160名志愿者自主开展的。APP的运行经费由范清为的公司支付。赠送的物资主要是慈善者和志愿者捐赠。现在SOSmap共有分布在胡志明各郡、县的7个物资集结点，旨在及时向急需的地点派送。

值得欣慰的是，该平台的团队得到多个有关部门的支持和帮助。他们正与卫生机构联系，希望可以再做一个新的平台，为新冠病毒感染者和密切接触者提供氧气、医疗咨询等。最近，每天平台收到500多个救助请求，需要大量的捐赠物资。“为了及时帮助人们共克时艰，我们需要各个慈善团队和慈善者的支持。平台已经有了，现在需要把它的效应进一步扩大”，SOSmap志愿者范廷忠呼吁。

SOSmap创始人计划要把这个平台扩展到越南其他省市，让更多贫困的人能够与慈善者对接起来，架起疫情中的爱心桥梁。范清为还准备在疫情得到有效控制后，把SOSmap升级成为教育、家庭暴力、剥夺未成年人劳动所得等多个社会问题的紧急救助网络。

到社区4.0

第四波疫情爆发，河内市巴亭郡柳佳坊十号社区的人们已经习惯于等待获取居委会Zalo群上的官方信息并加以实行。每天收到柳佳坊新冠肺炎疫情防控指导委员会Zalo群中的指导抗议新信息后，十号社区居委会主任阮文萃马上转发到本社区的各个Zalo群中，好让居民及时落实。在十号社区实行保持社交距离规定和5K措施还很顺利，几乎没有任何异议，因为大家对居委会的Zalo群早就熟悉了。

忆起2020年初，新冠肺炎疫情刚刚爆发时，杜氏绒女士的家属于需要隔离的对象，她说“收到通知后，全家人都担心，不知所措，甚至想隐瞒不说，怕会被‘歧视’。但是，在隔离期间，我们经常收到邻居们在社区的Zalo群上发来的慰问短信和视频呼叫。大家还为我们送来蔬菜、点心、食品，让我们倍加感动和安心”。

十号社区有近400户，人口近2000人，2020年社区并入后的居委会干部只有2人。如果采取传统的管理方法一定忙不过来。基于智能手机的优势，阮文萃先生萌芽了使用社交网应用进行社区管理的构想。恰好在那个时候，新冠肺炎疫情爆发并快速蔓延，政府总理的保持社交距离政令促使他的构想迅速落实了。十号社区设立了三个Zalo群，包括“十号社区人民”群，共有300多个成员；“十号社区党支部”群，共有近100名党员和“在社区过组织生活的在岗党员”群（越南共产党要求党员要在工作单位和居住社区同时过组织生活），共有100多个成员。这个新的信息渠道得到十号社区大多数居民，包括高龄老人的热烈欢迎。

从当初3个Zalo群的效果，居委会设立了多个规模更小、成员数量更少的群，主要链接同一个巷口，同一栋楼的家庭等，方便信息的通报和交流。还有一些关于环保问题、购物买卖、管理暂住人口等专题讨论群。“数字化信息栏”上也表扬个人典范，警告偷扔垃圾、家庭矛盾等不良现象。社交网上的社区生活不仅不会让人们变得疏远，反而更加热闹，就连严格要求保持社交距离的政府16号指示下也依然如此。前不久，一条动员的短信发出，十号社区的人民共捐了几个亿越盾响应各级祖国阵线对政府的抗疫基金和帮助中部受洪灾影响的民众的募捐号召。除此以外，柳佳坊的土地税收通报也在Zalo群上发出。

经过多次保持社交距离的时间，但因为有了信息技术的支撑，十号社区党支部的组织生活会一次都没少。在线上生活会中，党员还热情洋溢地发言，有的生活会上共有近20名党员发言。柳佳坊党委还表扬这是保持支部每个月组织生活会的创新做法。

新冠肺炎疫情使得大家的生活习惯发生很大的变化。如果以前“整天看着手机”是个不良习惯，那么在当前的信息时代和保持社交距离期间，线上沟通却是行之有效的办法。有时候个人的积极主动甚至比那些庞杂且经常出问题的措施还要有效。慢慢的，隔离期终究会轻轻地过去。（来源：越南人民报网）