越通社河内 ——越南电子商务已成为数字经济的分销渠道和先锋行业。然而，在给消费者带来便利的同时，假冒商品、违禁商品、产地不明商品、质量低劣商品等问题也日益凸显。因此，需要制定卖家、买家和国家管理机构之间的同步解决方案。
越南工贸部国家竞争委员会主任黎赵勇表示，近期，国家竞争委员会不断收到并支持解决与电子商务有关的投诉，问题涉及商品质量和数量、运输服务、虚假广告和虚假信息。受影响的主要是儿童、老人和在农村、山区和边远地区的居民。
越南电子商务协会代表表示，平均每月有250万场直播带货，超过5万名卖家参与，走私、假冒、逃税等违法行为日益复杂。最近，越南工贸部就消费者在Temu、Shein、1688等未在越南注册的跨境电商平台上购物的风险发出警告。
根据世界知识产权组织（WIPO）对东盟各国1000人的调查显示，高达88%的消费者曾在市场上见过假冒商品。此外，高达70%的消费者曾购买过假货。值得注意的是，每四人中有一人知道该产品不是正品。
越南工贸部电子商务与数字经济局信息技术与数字技术中心主任黎德英表示，工贸部在努力完善电子商务和数字经济发展的基础设施、法律框架和政策。因此，电子商务与数字经济局已设立了加强消费者权益保护的数字生态系统，其中包括管理和解决个人和企业之间电子商务中的反馈和纠纷的系统。
为了解决这一问题，部分律师事务所代表表示，电子商务平台有责任执行和保护知识产权，保护权利人和消费者的利益，与此同时必须与权利人和权利执行机构协调配合。电商平台所有者和必须对平台上发生的侵犯版权行为承担责任。
为打击网上假冒商品现象，近日，市场管理总局与公安部安全工业局签署了有关建立数据库，提高电商平台上的管理和纠纷、投诉处理能力以及保护消费者权益的谅解备忘录。（完）
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