近年来，越航通过电子售票、网上办理登记手续等措施加大投资力度以提高服务质量。越航的目标是成为“四星级”航空公司，到2020年成为亚洲乘客服务质量最受青睐的10家航空公司之一。

越南国家航空公司副总经理郑宏光说，今年越航核心任务之一是继续提高服务质量，日益更好地满足乘客的需求。

近年来，越航通过电子售票、网上办理登记手续等措施加大投资力度以提高服务质量。越航的目标是成为“四星级”航空公司，到2020年成为亚洲乘客服务质量最受青睐的10家航空公司之一。为了实现此目标，越航继续实施机队升级提案，预计2020年将配备Boeing 787、Airbus A350等163架飞机，将航线网络通达全球65个目的地。目前，越航拥有平均使用时间为6.5年的70架飞机。（完）