越南被评为因特网用户比例高于地区平均水平的国家。基于信息技术的发展优势，越南政府配套开展了2011至2015年国家机关活动中的信息技术应用国家行动计划，推进行政手续改革，特别是在公共行政关系方面。

近10年来，岘港市将信息技术应用于向居民和企业提供公共服务。全市近1200项公共服务中有近500项应用信息技术。其中，集中于企业和居民使用频率较高的公共服务，如土地、建筑、税务、保险、社会政策等。

目前，在全国63个省市中，只有岘港市能为市民提供“一站式”行政服务。据此，居民只需填报一次个人信息就可以办理所有手续。

岘港市通讯传媒厅厅长范金山说：“应用信息技术要具备基础设施、人员、政策等条件，要加大对信息技术的投入和宣传。只有机关和组织一把手真正关心信息技术应用，上述所有因素才能具备。这是成功应用新技术，建设电子政务的先决条件。”

根据政府于2015年4月出台的关于“在国家机关活动中应用信息技术”的64号议定，其目标是建设和完善信息基础设施，为电子政务发展打下基础；在国家机关活动中广泛应用信息技术，提高效率、降低运行成本；提供高技术网上公共服务信息，使国家管理活动更加透明，并为居民提供更好的服务。

落实这项议定，从中央到地方各级机关单位发挥信息技术潜力，初步应用和开展各项措施，以大力推动信息技术应用于网上公共服务。为确保公共行政工作中的信息技术应用更有效和走向正轨，通讯传媒部信息技术局局长阮成福博士认为，一些国家机关一把手要对将信息技术应用于施政与管理工作有明确认识。

阮成福先生说：“一些地方的领导人要坚决指导将信息技术应用与行政改革、发展社会经济紧密挂钩。从而帮助干部职工培养应用信息技术习惯和技能，并形成分享信息的文化。”

据通讯传媒部介绍，2016年至2020年，信息技术应用工作方向不再是国家机关内部信息技术应用程度及所提供的公共服务数量，而是提高使用网上公共服务的用户数量及其在总用户数量中的比例。

越南政府副总理武德儋不久前在河内召开的2015年信息及通信技术高级论坛上发表讲话强调，政府的宗旨是大力革新，其标准是透明、具体，并为国家机关活动中的信息技术应用制定具有强制性的路线图。

武德儋副总理表示：“我们同通讯传媒部讨论后确定的措施之一是根据联合国有关电子政务的报告，以及公共服务自身要求，制定必要的规定，和提供公共服务的具体路线图。同时，在社会上形成竞赛运动，就像我们实施改善营商环境一样。信息技术企业不必等待招标，可以根据自己掌握的情况，主动制定推销公共服务解决方案。”

国家机关应用信息技术是行政改革中的突破性活动，旨在提升越南公共行政的现代化水平。为提高行政服务质量，通讯传媒部已经向国会呈交《信息安全法》（草案）。据此，《信息安全法》将为信息技术应用于管理与施政工作创造法理走廊和便利条件，为加快越南电子政务建设做出贡献。（完）

来源：《越南之声广播电台》

越通社